Meltlake Oy:n verkkosivu-uudistus : verkkosivun suunnitteluprosessin aloitustyöpajojen tarkastelu käyttäjälähtöisen suunnittelun näkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia Meltlake Oy:n verkkosivu-uudistuksen aloitustyöpajoja ja tarkastella, millaisia työkaluja sen toteutukseen käytetään, sekä verrata niitä käyttäjälähtöiseen suunnittelutapaan.

Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä avataan käyttäjälähtöisen suunnittelutavan periaatteet ja tarkoitus sekä verkkosivusuunnittelun osa-alueet ja tärkeät termit, kuten käytettävyys ja käyttöliittymäsuunnittelu.

Tutkielman tavoitteena on saada käytännön esimerkki aloitustyöpajan etenemisestä, työkaluista sekä siitä, miten ne yhdistyvät teoreettiseen tietoon käyttäjälähtöisestä suunnitteluprosessista. Työssä pohditaan myös, miten käyttäjälähtöisen suunnittelun tapoja käytetään käytännössä työelämässä, kuten verkkosivu- tai sovelluskehitykseen erikoistuneiden yritysten arjessa ja miten hyvin ne toimivat työpajoissa.

Tutkimus toteutettiin havainnoimalla kahta Meltlaken verkkosivun uudistusprosessin alussa toteutettua työpajaa. Tekijä oli paikalla kuuntelemassa, havainnoimassa ja tekemässä muistiinpanoja työpajan tehtävistä ja niistä saaduista vastauksista, työpajojen etenemisestä ja projektin tavoitteista.

Tutkielmassa avataan käyttäjälähtöisen suunnittelutavan tärkeimpiä tavoitteita ja tarkastellaan, miten hyvin työpajojen tehtävissä nämä tavoitteet täyttyivät. Tutkielmassa selvisi, että monet tehtävistä antoivat vastauksia ja etsivät tietoa, joka on olennaista käyttäjälähtöisen suunnittelun kannalta, ja antoivat hyvät lähtökohdat projektin etenemistä ja tavoitteita miettien.