Chattibotin toteuttaminen mobiilisovelluksessa Google Dialogflow CX -alustaa käyttäen

Abstract

Tässä insinöörityössä oli tavoitteena luoda toimiva chattibotti Hello There -mobiilisovellukseen käyttäen Dialogflow CX -alustaa. Hello There on startup-yritys, jonka tavoitteena on edistää vanhempien hyvinvointia. Mobiilisovelluksen avulla vanhemmat tai tulevat vanhemmat voivat saada apua vanhemmuuteen liittyviin asioihin. Insinöörityössä oli lisäksi tavoitteena muodostaa työssä kehitettyyn chattibottiin yhteys sovelluksen palvelimella, josta botti voidaan tulevaisuudessa yhdistää sovelluksen käyttöliittymään. Työssä selvitettiin myös, mikä on chattibotti ja miten se toimii. Työssä tutkittiin chattibottien historiaa ja tulevaisuutta, hyötyjä ja haittoja sekä erilaisia teknologiota chattibottien kehittämiseen.

Chattibotin kehitys tapahtui Dialogflow CX -konsolissa ja Google Cloud -ympäristössä. Työn tuloksena saatiin luotua yksinkertainen chattibotti, joka kysyy käyttäjältä hänen haluamaansa sijaintia ja kategoriaa, joiden perusteella se ehdottaa sopivaa ammattilaista. Työssä kehitetyn chattibotin on tarkoitus olla vasta varhainen versio, jota Hello There voi jatkokehittää tulevaisuudessa vastaamaan entistä laajemmin käyttäjien kysymyksiin.

Toimiva chattibotti saatiin lopussa onnistuneesti yhdistettyä sovelluksen Express.js-palvelimeen, jonka kautta käyttäjän viestittely botin kanssa voidaan toteuttaa POST API -kutsuina. Työn tuloksena toimivaa chattibottia voidaan tulevaisuudessa kehittää Hello There -sovelluksen käyttöliittymässä.