Uuden monipalvelukirjastoauton tarpeet Nurmeksen kirjastossa

Abstract

Uuden kirjastoauton tarpeet Nurmeksessa on Nurmeksen kirjaston hanke, jonka tarkoituksena on selvittää Nurmeksen kunnankirjaston asiakkaiden tarpeita uudelle kirjastoautolle, millaisia palveluita uudelta autolta kaivattaisiin sekä millainen on erilaisten monipalvelujen tarve kirjastoautossa alueel-la. Lisäksi selviteltiin myös yhteistyökumppaneita kunnan ja muiden alueen toimijoiden osalta.

Opinnäytetyöni on tilastollinen selvitys, jonka tarkoituksena oli tilastollista menetelmää hyödyntäen kuvata asiakas- ja organisaatiokyselyissä syksyllä 2014 saatuja tuloksia. Kyselyt toteutettiin pääosin Nurmeksen kirjastoautos-sa ja lisäksi Nurmeksen pääkirjastolla.

Opinnäytteen tietoperustassa perehdyn kirjastoautotoimintaan Suomessa, kirjastoautoon osana maamme kirjastoverkkoa sekä erilaisten oheispalvelujen tarjoamiseen kirjastoautoissa. Lisäksi kerron myös pohjatietoja Nurmek-sesta kirjastoauton toiminta-alueena ja kunnan eri toimijoista, jotka vastasivat selvityksen kyselyihin.

Hanke oli Nurmeksen kirjastolle merkittävä. Kunnan vanha kirjastoauto on ollut toiminnassa vuodesta 1998. Tämän selvityksen avulla Nurmeksen kir-jastolla on mahdollisuus harkita uuden kirjastoauton tarpeita. Palvelujen kysynnän ajantasainen selvittäminen ja asiakkaiden kuuleminen oli kes-keistä uuden kirjastoauton hankintaa suunniteltaessa ja toteutettaessa.

Selvityksen perusteella voidaan todeta, että Nurmeksen kirjastoautolla on merkittävä osa kirjaston toiminnassa, ja sen toimintaan ollaan yleisesti hyvin tyytyväisiä. Kirjastolla on paljon asiakkaita, jotka käyttävät pääasiallisena kir-jastopalvelunaan kirjastoautoa. Selvityksen avulla voidaan miettiä, miten kyseistä asiakasryhmää voisi palvella aiempaa paremmin.

Tehdyn selvityksen perusteella useat kunnan toimijat olisivat kiinnostuneita yhteistyöstä kirjastoauton kanssa, mikäli sopiva yhteistyömuoto löytyisi. Asiakaskyselyissä saatujen tulosten mukaan kysyntää yhteistyölle ja myös oheispalveluille kirjastoautossa olisi. Suosituin yhteistyökumppani asiakkai-den keskuudessa olisi posti.

The demand for the new multiservice mobile library in Nurmes is the Nurmes Library’s project aiming is to find out what kind of needs the customers of Nurmes Library had for the new mobile library. A target is to find out what kind of services customers would need and especially also what kind of need is there for the multiservice in the area. I also work out what kind of partners there could be in cooperation with the library.

This thesis is a statistical report of the results of the customer enquiry. The enquiries were executed during autumn 2014 in the Nurmes mobile library and partly in the main library of Nurmes.

In the background knowledge of this report I familiarize myself with functions of the mobile library in Finland, the position of mobile libraries as part of our library network and the different kind of extra services provided by mobile libraries. I also give some basic information about Nurmes as an operating area of the mobile library and the different municipal agents that answered the enquiry.

The project was important for the Nurmes library. The old mobile library of Nurmes has been in action since 1998. With the help of this report Nurmes library will be able to consider the needs for a new mobile library. The investigation of the demands for the new mobile library was important during the planning of the procurement of a new mobile library.

The report demonstrates the great significance that the mobile library has for the entire Nurmes Library. A lot of customers use the mobile library as their main library service. With the help of this report their services can be improved.