Tunnuslukujen tulkitsemisen ja ymmärtämisen vahvistaminen tiimissä
Kinos, Katariina (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052716611
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025052716611
Tiivistelmä
Tunnuslukujen tulkitsemisen ja ymmärtämisen vahvistaminen tiimissä on ajankohtainen ja tärkeä aihe, sillä ne ovat keskeisiä tiimin päätöksenteossa ja tavoitteiden saavuttamisessa. Kohdeorganisaationa on ISS Palvelut Oy, joka tarjoaa kiinteistö-palveluja. Työn tavoitteena on luoda uusi raportointimateriaali tiimin palveluesihenkilöille ja perehdyttää heidät sen sisältöön.
Perehdytyksen teoria perustuu viiden askeleen malliin: valmistautuminen, opetus, mielikuvaharjoittelu, kokeilu ja harjoittelu, sekä opitun varmistaminen. Tunnusluvut jaetaan liikevaihtoon, kannattavuuteen, kassanhallintaan, henkilöstöön ja työturvallisuuteen liittyviin lukuihin.
Uusi raportointimateriaali, Business Review (BR), perustuu Dashboard-raporttiin, joka sisältää keskeisimmät tunnusluvut. Materiaaliin lisättiin myös lisätietosivut ja Winning Actions -taulukko, joka auttaa tunnistamaan kehityskohteita ja suunnittelemaan toimenpiteitä.
Tiimi perehdytettiin uuteen materiaaliin kuukausittaisten tiimikokousten ja kahden-keskisten tapaamisten avulla. Kyselyn perusteella tiimi koki uuden materiaalin omaksumisen ja perehdytyksen onnistuneeksi. Tunnuslukujen ymmärtäminen vahvistui ja uusi raportointitapa otettiin käyttöön.
Kehittämishanke onnistui ja uusi BR-materiaali otettiin käyttöön. Tunnuslukujen ymmärtäminen ja tulkinta parani tiimissä, mikä tukee tiimin päätöksentekoa ja johtamista. Jatkokehitys on luonnollisesti tarpeen jossain vaiheessa, mutta nyt on syytä rauhassa vakiinnuttaa uusi toimintatapa.
Perehdytyksen teoria perustuu viiden askeleen malliin: valmistautuminen, opetus, mielikuvaharjoittelu, kokeilu ja harjoittelu, sekä opitun varmistaminen. Tunnusluvut jaetaan liikevaihtoon, kannattavuuteen, kassanhallintaan, henkilöstöön ja työturvallisuuteen liittyviin lukuihin.
Uusi raportointimateriaali, Business Review (BR), perustuu Dashboard-raporttiin, joka sisältää keskeisimmät tunnusluvut. Materiaaliin lisättiin myös lisätietosivut ja Winning Actions -taulukko, joka auttaa tunnistamaan kehityskohteita ja suunnittelemaan toimenpiteitä.
Tiimi perehdytettiin uuteen materiaaliin kuukausittaisten tiimikokousten ja kahden-keskisten tapaamisten avulla. Kyselyn perusteella tiimi koki uuden materiaalin omaksumisen ja perehdytyksen onnistuneeksi. Tunnuslukujen ymmärtäminen vahvistui ja uusi raportointitapa otettiin käyttöön.
Kehittämishanke onnistui ja uusi BR-materiaali otettiin käyttöön. Tunnuslukujen ymmärtäminen ja tulkinta parani tiimissä, mikä tukee tiimin päätöksentekoa ja johtamista. Jatkokehitys on luonnollisesti tarpeen jossain vaiheessa, mutta nyt on syytä rauhassa vakiinnuttaa uusi toimintatapa.