Kehittämistyö Vierumäen pyörämatkailun viestinnästä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa Vierumäelle tietopohja siitä, minkälaista tietoa pyörämatkailija tarvitsee reitistä ja sen oheispalveluista ennen pyöräilemään lähtöä tai silloin, kun hän suunnittelee pyöräretkeä. Työssä pyritään ottamaan selvää myös siitä, missä muodossa ja missä kanavassa tieto halutaan vastaanottaa. Opinnäytetyössä pääasiallisena kohteena oli Vierumäelle keväällä 2024 valmistunut Ilkankuru Bike Flow- pyöräilyolosuhde ja siitä viestiminen, mutta työn tulokset ovat sovellettavissa myös Vierumäen muuhun maastopyöräilytarjontaan. Työ on toteutettu osana Liikunta-A! – Tekoälyä liikunta-alalle -hanketta, jonka tavoitteena on tukea tekoälyn käyttöönottoa liikunta-alan organisaatioissa. Tietopohjan avulla hankkeen myöhemmissä vaiheissa voidaan esimerkiksi tutkia, onko mahdollista luoda tekoälypohjainen viestintäratkaisu aiheeseen liittyen. Työssä on käytetty aineistonhankintamenetelminä kyselylomaketta sekä benchmarking- tekniikkaa. Niiden avulla on pyritty hankkimaan asiakasymmärrystä Vierumäelle mahdollisesti tulevista pyörämatkailijoista ja heidän tarpeistaan. Työssä käytettiin myös palvelumuotoilun viitekehystä. Kysely sekä benchmarking toteutettiin huhti-toukokuussa 2025. Kyselytuloksista käy ilmi, että yleisimmät menetelmät pyöräreiteistä saatavan tiedon hankkimiseen ovat sosiaalinen media, internet sekä muilta pyöräilyharrastajilta kysyminen. Yleisiä käytettyjä sovelluksia olivat Trailmap sekä Strava, jotka toimivat ikään kuin pyöräharrastajien sosiaalisen median alustoina. Ilkankuru Bike Flow tai Vierumäen muut pyöräilymahdollisuudet eivät olleet kyselyssä entuudestaan enemmistön tiedossa. Benchmarkingin osalta informatiivisimmat ja selkeimmät reittien viestintäratkaisut olivat erilaiset interaktiiviset alustat, kuten Ylläs Bike Parkin sekä Luontoon.fi-nettisivun esimerkit. Karttapohjaan upotettu interaktiivinen reittijälki antaa hyvän ja selkeän kuvan alueen reiteistä, niiden pituuksista ja mahdollisista tarpeellisista lisätiedoista. Yhteenvetona opinnäytetyössä todetaan, että joko suoraan Vierumäen nettisivuilta löytyvä interaktiivinen karttapohja tai jokin muu nettisivu, josta kaikki tarpeelliset tiedot löytyisivät yhdestä paikasta kootusti, palvelisi asiakkaita hyvin. Tällöin tieto olisi riittävän helposti löydettävissä, reittikuvaukset olisivat ajan tasalla ja reiteiltä olisi mahdollisesti nähtävissä kuvia, jotka houkuttelisivat asiakkaita lähtemään pyöräretkelle. Ilkankuru Bike Flow ja muut alueen reitit olisivat selkeästi nimettynä ja merkittynä karttaan, jolloin asiakkaan ei tarvitsisi kuin valita reittien joukosta mieleisensä ja lähteä ajamaan.