Perustettavan kuntosaliyrityksen X liiketoimintasuunnitelma

Abstract

Tämän opinnäytetyön ensisijaisena tarkoituksena oli laatia liiketoimintasuunnitelma perustettavalle kuntosaliyritykselle. Liiketoimintasuunnitelman tueksi järjestettiin sähköinen kyselytutkimus, jonka vastauksilla pyrittiin lisäämään asiakasymmärrystä. Työn teoriaosuudessa käydään läpi mitä tarkoittaa yritystoiminnan suunnittelu, mitä vaiheita yritystoiminnan suunnittelussa on ja mitä osia liiketoimintasuunnitelmaan kuuluu. Liiketoimintasuunnitelman analyysit, kuten PESTEL, asiakasanalyysi, kilpailija-analyysi ja SWOT rakentavat perustuksen menestyksekkäälle liiketoiminnalle, joten näitä käytiin myös läpi työn teoriaosuudessa. Muita liiketoimintasuunnitelmalle oleellisia ja työn teoriaosuudessa esiteltyjä käsitteitä olivat strategia, riskienhallinta, liiketoimintamalli ja laskelmat.

Opinnäytetyön empiirinen osio toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena. Kohderyhmään kuuluville ennalta valikoiduille henkilöille suunnatussa sähköisessä Google forms-kyselyssä kartoitettiin vastaajien kiinnostusta yrityksen palvelukonseptia kohtaan, heidän kuntosalinsa valinta-perusteita ja maksuhalukkuutta. Tavoitteena oli saada ymmärrystä, olisiko liiketoiminnalle kysyntää ja käsitystä vastaajille tärkeistä asioista liittyen kuntosalin valintaan. Vastausaineistoa käsiteltiin PSPP-ohjelmalla ja Excelillä ja laadittiin frekvenssit sekä kuvaajat. Vastauksia analysoitiin kuvaajia tulkitsemalla sanallisesti.

Kyselytulosten perusteella havaittiin, että palvelukonsepti kiinnosti vastaajia. Analyysissä huomattiin myös, että useimmat toivovat kuntosalin olevan mahdollisimman lähellä omaa asuinpaikkaa. Lisäksi useimpien vastaajien ensisijainen syy käydä kuntosalilla oli yleinen kunto. Vastaajat ilmoittivat myös olevansa aktiivisia treenaajia ja heidän maksuhalukkuutensa oli kohtuullisen korkea. Tuloksena saatiin lisättyä asiakasymmärrystä ja todettiin, että palvelukonsepti kiinnostaa.

Liiketoimintasuunnitelmasta saatiin luotua realistinen ja liiketoiminnan käynnistämistä helpottava. Liiketoimintasuunnitelman laatiminen opinnäytetyönä on syventänyt liiketoiminnan eri osa-alueiden ymmärrystä ja laajentanut ajattelua, mitä kaikkea liiketoiminnan aloittamisessa ja sen päivittäisessä pyörittämisessä tulisi ottaa huomioon. Kyselytutkimuksen otoskoko oli pieni, joten virhemarginaali on verrattain suuri. Tästä syystä jatkotutkimuksena ennen varsinaisen liiketoiminnan aloittamista olisi syytä teettää kysely laajemmalla joukolla. Kyselytutkimuksen kysymysten muotoilussa tulisi olla myös tarkempi, jotta vastaajalle ei jää mahdollisuutta ymmärtää kysymystä väärin ja sitä kautta vääristää tuloksia.