Tekoälyn hyödyntäminen pk-yrityksen liiketoiminnan strategisessa johtamisessa ja kehittämisessä

Abstract

Strateginen johtaminen ja strategia mahdollistavat yrityksen menestymisen nopeasti muuttuvassa markkinassa pitkällä aikavälillä. Tekoäly teknologisena muutosvoimana vaikuttaa väistämättä toimintaympäristöön, kilpailutilanteeseen ja yritysten liiketoimintaan sekä siten myös strategiseen johtamiseen ja kehittämiseen. Pk-yritykset tarvitsevat strategista tekoälyvalmiutta ja -kyvykkyyttä menestyäkseen kilpailussa ja varmistaakseen kilpailukykynsä tulevaisuudessa. Tekoälystä on mahdollista luoda yrityksen strateginen kyvykkyys ja saavuttaa sen avulla kestävää kilpailuetua. Tämä edellyttää strategiselta johdolta tekoälyn integrointia strategiaan, korkeatasoista strategista johtamista, uudistumiskykyä sekä systemaattista osaamisen kehittämistä, minkä kautta voidaan rakentaa dynaamisia kyvykkyyksiä.

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin tekoälyn hyödyntämisen nykytilaa sekä tulevaisuuden soveltamisen mahdollisuuksia ja haasteita strategisessa johtamisessa pk-yrityksessä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten kohdeyritys voi hyödyntää tekoälyä strategisessa johtamisessa ja kehittämisessä. Kohdeyrityksessä oli havaittu tarve strategiselle tekoälyn hyödyntämiselle ja tämän opinnäytetyön tarkoitus oli vastata tähän tarpeeseen. Kehittämistehtävän tarkoituksena oli tuottaa kohdeyritykselle uutta tietoa, näkemystä ja kehittämisehdotuksia sekä suosituksia tekoälyn hyödyntämiseen strategisella tasolla.

Opinnäytetyön teoriaosuus rakentuu kolmen pääteeman ympärille. Se koostuu strategisen johtamiseen liittyvistä käsitteistä, kuten strategiasta ja strategiaprosessista sekä tekoälystä, sen käsitteistöstä ja sen roolista osana strategista johtamista. Näitä tarkastellaan erityisesti pk-yrityskontekstissa.

Opinnäytetyön tutkimussuuntaus oli laadullinen tutkimus ja lähestymistapana tapaustutkimus. Tutkimuksen aineisto muodostui kohdeyrityksen johtoryhmälle ja yhdelle hallituksen jäsenelle toteutetuista strukturoiduista haastatteluista. Haastattelut toteutettiin huhtikuun 2025 aikana. Aineiston analyysi toteutettiin laadullista sisällönanalyysia käyttäen.

Tutkimuksen tulokset osoittivat, että tekoälyä voidaan soveltaa monipuolisesti kohdeyrityksen strategisessa johtamisessa ja kehittämisessä eri käyttökohteissa sekä yrityksen sisäisiä prosesseja tehostamalla että luomalla uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Tulosten analyysien, synteesien sekä johtopäätösten perusteella kohdeyrityksen johtoryhmälle laadittiin kehittämisehdotuksia ja suosituksia tekoälyn hyödyntämiseen strategisessa johtamisessa ja kehittämisessä sekä yrityksen strategisiin toimintoihin. Yritykselle luotiin myös jatkokehittämisehdotuksia pidemmän aikavälin kehittämistä varten.

Opinnäytetyö toteutettiin maalis- ja toukokuun 2025 välisenä aikana.