Strategian implementointi etätyöympäristössä: työntekijäkokemuksia implementoinnin onnistumisesta

Abstract

Strategian onnistuminen ei ole itsestäänselvyys ja organisaation strategian onnistunut implementointi on keskeinen tekijä organisaation kilpailukyvyn ja kehityksen kannalta. Etätyöympäristö on vaikuttanut merkittävästi organisaatioiden työskentelytapoihin, yhteistyöhön ja viestintään, jotka ovat keskeisiä tekijöitä strategian onnistuneessa implementoinnissa. Organisaation työntekijät ovat avainasemassa strategian implementoinnissa ja siksi heidän näkemyksiään strategian implementoinnin onnistumisesta etätyöympäristössä on tärkeää tutkia.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata, miten kohdeorganisaation työntekijöiden mielestä organisaation strategia on onnistuttu implementoimaan etätyöympäristössä. Tavoitteena on tutkimusaineistosta tehtyjen havaintojen perusteella muodostaa kehitystoimenpiteet, joilla strategian implementointia voidaan tehostaa monipaikkaisessa etätyöympäristössä. Koska etätyön monia vaikutuksia työhyvinvointiin ja työhön sitoutuneisuuteen on jo laajasti tutkittu, rajataan nämä ilmiöt pois tästä opinnäytetyöstä.

Opinnäytetyön työstäminen aloitettiin tammikuussa 2025 ja työ valmistui toukokuussa 2025. Teoreettinen viitekehys on jaettu kahteen osaan: organisaation strategia ja etätyö. Teoriassa esitellään tiiviisti strategian suunnitteluun ja implementointiin sekä kommunikointitapoihin ja yhteistyöhön liittyvää teoriaa. Opinnäytetyön lähestymistapa on laadullinen tapaustutkimus ja aineistonkeruumenetelmänä toteutettiin puolistrukturoitu haastattelu. Tutkimus kohdennettiin kohdeorganisaatiossa alueelle, joka koostuu viidestä monipaikkaisesta tiimistä. Tutkimusaineiston hankinta kohdistettiin alueella tiimien ylempiin asiantuntijoihin, jotka ovat vastuussa oman tiiminsä toiminnasta ja ovat myös lähempänä strategian implementointia.

Aineiston perusteella tiimien runsas etätyön tekeminen ja monipaikkaisuus haastaa tehokasta strategian implementointia erityisesti viestinnän ja arjen toimintatapojen tasolla. Viestinnän monikanavaisuus johtaa tiedon hajanaisuuteen ja haastaa strategiaviestin ymmärtämistä. Monipaikkaisessa etätyöympäristössä tiimien vastuut eivät ole selkeitä sisartiimien välillä, mikä haastaa sujuvaa yhteistyötä tiimien välillä. Aineistossa korostui myös epävirallisista kohtaamisista saatavien uusien innovointien arvo osana strategian implementointia.

Strategian implementoinnin tueksi muodostettiin kehitystoimenpiteet, jotka vahvistavat strategian implementointia monipaikkaisessa etätyöympäristössä. Kehitystoimenpiteisiin nostettiin strategiaviestinnän ja kommunikoinnin selkeyttäminen, työntekijöiden vastuiden ja roolien näkyväksi tekemistä, palaverikäytäntöjen monipaikkaisuuden tukeminen, fyysisten kohtaamisten laajempi mahdollistaminen sekä strategian seurannan kehittäminen.