Markkinan teknologiatrendit IT-konsulttiyrityksen näkökulmasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tarkastella markkinassa esiintyvien teknologiatrendien vaikutuksia IT-konsulttiyrityksen toimintaan ja asiantuntijoilta vaadittuun osaamiseen. Työn toimeksiantajana toimi suomalainen IT-konsulttiyritys Siili Solutions Oyj. Työn tavoitteena oli tuottaa näkemystä siitä, millaiset teknologiatrendit muovaavat IT-markkinaa ja millaisia osaamisen tarpeita ne synnyttävät konsulttiyrityksen asiantuntijatyössä peilaten asiakastoimeksiantoihin.

Opinnäytetyön tietoperusta muodostui alan ajankohtaisista raporttilähteistä sekä konsulttialan ja teknologiatrendien määritelmällisestä tarkastelusta. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jossa aineisto kerättiin käyttämällä puolistrukturoitua teemahaastattelua sekä toimeksiantajan sisäistä, salattua dataa. Haastateltavina olivat julkishallinnon liiketoimintayksikön johtaja ja johtava tekninen asiantuntija. Lisäksi aineistona käytettiin toimeksiantajan staffing-tiketteihin liittyvää dataa, joka sisälsi 2156 asiantuntijahakua asiakastoimeksiantoihin.

Tulokset osoittivat, että generatiivinen tekoäly on selkeästi noussut keskeiseksi teknologiatrendiksi, jolla on vaikutuksia sekä IT-konsulttiyrityksen asiakastoimeksiantoihin että itse liiketoimintamalleihin. Pilvipalvelut, konttipohjaiset ratkaisut, frontend-teknologiat ja DevOps-osaaminen muodostivat yhdessä laajimmin kysytyt osaamiskokonaisuudet toimeksiantajan staffing-datan perusteella. Tietoturvan merkityksen kasvu nousi esiin erityisesti tekoälyn käytön yhteydessä. Haastattelut täydensivät havaintoja ja toivat esiin sekä teknisiä että liiketoiminnallisia näkökulmia asiantuntijatyön suurimpiin muutosvoimiin markkinassa.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että teknologiatrendien seuraaminen ja niihin perustuva asiantuntijoiden osaamisen kehittäminen ovat keskeisiä IT-konsulttiyrityksen kilpailukyvyn ja relevanttina pysymisen kannalta. Tuloksia voidaan hyödyntää esimerkiksi rekrytointien suuntaamisessa, sisäisessä osaamisenhallinnassa ja liiketoimintastrategioiden suunnittelussa. Aihe tarjoaa myös pohjaa jatkotutkimukselle, erityisesti tekoälyn konkreettisista vaikutuksista asiantuntijatyöhön eri toimialoilla, ja jatkohyödynnettävyyttä esimerkiksi tietojenkäsittelyn tutkinto-ohjelman koulutuksessa.