Kivenmurskainten osien myynnin ja hankinnan yhteistyön kehittäminen

Abstract

Tämä opinnäytetyö on tehty Element Mining and Construction Oy:lle. Yritys on kansainvälinen maanrakennus- ja kaivosteollisuuden vara- sekä kulutusosien valmistaja ja myyjä. Työn tavoitteena oli selvittää, miten kivenmurskainten osien myynnin ja hankinnan välistä yhteistyötä voidaan kehittää Suomessa. Kehitystyön lähtökohtana olivat käytännön haasteet toimitusvarmuudessa, ennakoitavuudessa sekä osastojen välisessä tiedonkulussa.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja aineisto kerättiin haastattelemalla yrityksen myynnin ja hankinnan asiantuntijoita. Haastatteluiden avulla kartoitettiin nykytila, tunnistettiin kehityskohteet ja esitettiin konkreettisia toimenpiteitä yhteistyön parantamiseksi.

Tuloksista ilmeni, että myynnin, tuotelinjan ja hankinnan yhteistyö ei tällä hetkellä ole riittävän systemaattista. Yhteisten toimintamallien puute vaikeuttaa hankinnan suunnittelua ja varastojen hallintaa. Tutkimuksessa esitettiin useita kehitysehdotuksia, kuten säännölliset suunnittelupalaverit, asiakas- ja osakohtainen budjetointi, digitaalisten seurantatyökalujen käyttöönotto sekä toimittajayhteistyön tiivistäminen.

Kehittämällä yhteistyötä ja hyödyntämällä myynnin asiakastuntemusta voidaan parantaa toimitusvarmuutta, vähentää kustannuksia ja nostaa asiakastyytyväisyyttä. Työn tuloksia voidaan soveltaa käytännön kehittämistoimenpiteisiin Element Mining and Construction Oy:ssä sekä laajemmin suomalaisessa kivenmurskausalan toimitusketjussa.

This thesis was commissioned by Element Mining and Construction Oy, a global manufacturer and supplier of spare and wear parts for the construction and mining industries. The aim of the study was to examine how cooperation between sales and procurement of crusher parts could be improved in Finland. The development was driven by practical challenges in delivery reliability, forecasting, and internal communication between departments.

The study was carried out using a qualitative research approach. The research data was collected through interviews with the company's professionals in sales and procurement. The interviews helped to map the current situation, identify development needs, and formulate practical recommendations for improvement.

The results indicate that cooperation between sales, product management and procurement is not yet systematic. The lack of common practices complicates procurement planning and inventory management. The study proposed several development measures, such as regular planning meetings, customer- and partspecific budgeting, the implementation of digital monitoring tools, and closer co-operation with suppliers.

By improving collaboration and leveraging the sales team's customer knowledge, delivery reliability can be enhanced, costs reduced, and customer satisfaction improved. The results of this thesis can be applied in the development activities of Element Mining and Construction Oy and more broadly within the Finnish crushing industry supply chain.