Työmotivaatioon vaikuttavat tekijät työpaikalla

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli työmotivaatioon vaikuttavat tekijät työpaikalla. Tarkoituksena oli selvittää, mitkä tekijät vaikuttavat automyyjien työmotivaatioon. Opinnäytetyössä tarkastellaan erityisesti esihenkilöiden roolia myyntitiimin arjessa ja heidän vaikutustaan työmotivaation ylläpitämisessä ja parantamisessa. Tavoitteena oli ymmärtää työmotivaatioon vaikuttavia tekijöitä ja tuottaa kehittämisehdotuksia, joiden avulla työpaikkaa ja toimintatapoja voidaan parantaa. Lisäksi pyritään tunnistamaan, miten esihenkilöt voivat parantaa toimintatapojaan parantaakseen alaistensa työmotivaatiota.

Opinnäytetyö käsittelee työmotivaatiota ja esihenkilötyön vaikutusta siihen. Keskeisiä käsitteitä ovat työmotivaatio, esihenkilötyö, työhyvinvointi ja johtaminen. Teoreettisena taustana käytetään Maslow’n tarvehierarkiaa ja Reissin motivaatioteoriaa. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisesti Webropol-kyselynä, jossa selvitettiin automyyjien näkemyksiä esihenkilötyöstä sekä työhyvinvointia ja työmotivaatiota tukevista käytännöistä. Kyselyyn vastasi 61 automyyjää.

Opinnäytetyön tulokset osoittivat, että esihenkilöiden tuki ja vuorovaikutustaidot ovat keskeisiä tekijöitä automyyjien työmotivaatiossa. Hyvin johdettu tiimi ja selkeä tuki arjessa edistävät myyntituloksia ja työntekijöiden hyvinvointia. Lisäksi työntekijöiden kokemus palautteen saamisesta, sekä esihenkilöiden kyky reagoida haasteisiin, nousivat tärkeiksi motivaatiotekijöiksi.

Palkkaus ja edut olivat yksi tärkeimmistä motivaatiotekijöistä automyyjillä. Vastaajien mukaan provisiojärjestelmässä olisi kehitettävää. Osa vastaajista koki tarpeelliseksi muutoksia provisiopalkkioon ja toivoi lisäkilpailuja ja bonuksia ylityksistä. Tämä viittaa siihen, että palkitsemisjärjestelmää voisi kehittää, jotta se vastaisi paremmin työntekijöiden odotuksia ja parantaisi motivaatioita.

Tulokset voivat toimia pohjana esihenkilöiden valmennusohjelmien suunnittelussa ja myyntitiimien toimintatapojen kehittämisessä. Tutkimuksen pohjalta voidaan luoda uusia käytäntöjä, jotka tukevat työntekijöiden työmotivaatiota.