Ylempää johtoa kohtaan koettu psykologinen turvallisuus ja sen kehittäminen Yrityksessä X

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää psykologisen turvallisuuden nykytilaa ja keinoja sen parantamiseen toimittaessa ylemmän johdon kanssa Yrityksessä X. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena toimeksiantajan valittuun liiketoimintayksikköön. Opinnäytetyön aineisto on hankittu haastattelemalla Yritys X:n toimi- henkilöitä. Tutkimuskysymykset olivat: ”Millaiseksi koet psykologisen turvallisuuden ylemmän johdon kanssa ja mitkä tekijät siihen olennaisesti vaikuttavat?”, sekä ”Miten psykologista turvallisuutta ylemmän johdon kanssa voisi mielestäsi kehittää?”.

Opinnäytetyön viitekehyksessä käsiteltiin psykologista turvallisuutta käsitteenä, psykologisen turvallisuuden kehittämistä, johtamisen vaikutusta psykologiseen turvallisuuteen ja ylemmän johdon vaikutusta organisaatiossa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä nykytilakuvaus ja löytää konkreettisia keinoja psykologisen turvallisuuden kehittämiseen toimittaessa ylemmän johdon kanssa.

Selvityksen keskeisiä tuloksia olivat muun muassa havainto siitä, että ylemmän johdon läsnäolo toimihenkilöiden arjessa sekä yhteiset projektit ja kehittämishankkeet ylemmän johdon edustajien kanssa edesauttavat merkittävästi psykologisen turvallisuuden muodostumista. Henkilöt, jotka eivät henkilökohtaisesti ole päässeet tapaa- maan tai työskentelemään ylemmän johdon kanssa, kokivat psykologisen turvallisuuden muita heikommaksi. Toinen merkittävä havainto oli myös se, että yrityksen organisaatiorakenne ei ollut selkeä suurimmalle osalle haastateltavista.