Digitaalisen perehdytysohjelman kehittäminen työterveyteen uuden työntekijän tueksi

Abstract

Digitaaliset palvelut terveydenhuoltoalalla laajenevat. Digitaalisuutta on järkevää hyödyntää, ei ainoastaan asiakaspalvelun, vaan myös organisaation johtamisen ja henkilöstöresursoinnin kehittämisen näkökulmasta.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Työterveyteen digitaalinen perehdytysohjelma uuden työntekijän työhön perehdyttämisen tueksi. Tavoitteena oli kehittää työterveyden perehdytysprosessia ja vahvistaa erityisesti uusien työntekijöiden perehdytystä, joilla ei ole aiempaa kokemusta työterveyshuollossa työskentelystä. Toiminnan kehittämisen kohteena ja yhteistyökumppanina toimi HUSin Työterveys.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä, jossa aineistonkeruumenetelminä käytettiin henkilöstökyselyä (n = 10), kirjallisuuskatsausta ja Delfoi-menetelmää (digitaalisen perehdytysohjelman kehittämisen arvioinnissa). Kyselyn kautta haettiin tietoa henkilöstön kokemuksista ja sen hetkisen perehdytystoiminnan tilasta. Kirjallisuuskatsauksen avulla haetettiin tutkittua tietoa digitaalisen perehdytysohjelman kehittämistä varten. Delfoi-menetelmän kautta osallistettiin johtoryhmää ja saatiin ryhmän tietotaitoa kehitystyöhön mukaan. Tutkimuksellisen kehittämistyön tuotoksena syntyi digitaalinen perehdytysohjelma Moodlen oppimisympäristöön.

Tuloksista voi päätellä, että perehdytystoiminta organisaatioissa on ajateltua tärkeämpi prosessi, johon työnantajan kannattaa panostaa. On hyödyllistä ottaa uusi työntekijä perehdytysohjelmansa suunnitteluun mukaan. Perehdytysohjelman johdonmukaisuus ja tasalaatuisuus vaikuttavat merkittävästi uuden työntekijän perehdytyskokemuksen ja itseluottamuksen kehittymiseen. Digitaalinen perehdytysohjelma ajasta ja paikasta riippumattomana tehostaa ja varmistaa tasalaatuisen sekä johdonmukaisen perehdytyksen toteutumisen. Digitaalinen perehdytysohjelma parhaimmillaan lisää uuden työntekijän ammatillista kehittymistä ja edistää pätevöitymistä.