Asiantuntijayrityksen sosiaalisen vastuullisuuden kehittäminen henkilöstön näkökulmasta: mittariston rakentaminen ja kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää asiantuntijaorganisaation käyttöön konkreettinen ja käytännönläheinen mittaristo henkilöstöön kohdistuvan sosiaalisen vastuullisuuden seuraamiseksi. Mittariston avulla pyritään tukemaan organisaation strategisia vastuullisuustavoitteita.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Tietoperusta pohjautui ajankohtaiseen kirjallisuuteen ja tutkimuksiin, jotka käsittelivät sosiaalista vastuullisuutta, yritysvastuuta, henkilöstöjohtamista, osaamisen kehittämistä ja mittaamista. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin kvantitatiivista henkilöstökyselyä, jossa kartoitettiin tärkeimpiä vastuullisuusteemoja henkilöstön näkökulmasta. Kysely sisälsi sekä monivalintakysymyksiä että avoimia vastauskohtia. Tuloksia syvennettiin johtoryhmän teemahaastattelulla ja työpajalla.

Tulosten perusteella keskeisimmiksi teemoiksi nousivat tasa-arvo, yhdenvertaisuus ja avoin työyhteisö; henkilöstöedut, palkka ja palkitseminen; hyvinvointi, jaksaminen ja työn kuormittavuus; yhteisöllisyys sekä am-matillisen osaamisen kehittäminen. Näiden teemojen pohjalta rakennettiin neljä mittaria, jotka keskittyvät yhteisöllisyyteen, koulutukseen, vaikutusmahdollisuuksiin ja työntekijäkokemukseen (eNPS). Lisäksi opinnäytetyössä esitettiin kehitysehdotuksia mittariston jatkokehittämiseksi. Esimerkiksi hyvinvointibarometrin, mentoroinnin ja projektioppimisen mittaamista ehdotettiin lisättäväksi osaksi mittaristoa.

Opinnäytetyö osoitti, että henkilöstöön kohdistuvaa sosiaalista vastuuta voidaan mitata järjestelmällisesti ja samalla ketterästi. Mittaristo tarjoaa johdonmukaisen työkalun vastuullisuustyön suunnitteluun, toteutukseen ja vaikutusten arviointiin.