Esihenkilötyön vaikutus henkilöstön pitovoimaan : laadullinen tutkimus Keusoten kotihoidon työntekijöille ja esihenkilöille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella, miten esihenkilötyö ja johtaminen vaikuttavat kotihoidossa työskentelevien työntekijöiden työssä pysymiseen eli pitovoimaan. Tutkimuksen tavoitteena oli tunnistaa keskeiset esihenkilötyön osa-alueet ja johtamiskäytännöt, jotka tukevat työtyytyväisyyttä ja työyhteisön hyvinvointia ja siten edistävät henkilöstön pitovoimaa. Lisäksi tutkimuksessa selvitettiin johtamiskäytänteitä, jotka voivat heikentää työntekijöiden sitoutumista ja lisätä vaihtuvuutta.

Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin kyselylomakkeella, johon osallistuivat kotihoidon työntekijät sekä esihenkilöt. Aineiston analyysi toteutettiin aineistolähtöistä sisällönanalyysi menetelmää käyttämällä.

Tulosten perusteella esihenkilötyöllä on keskeinen rooli työntekijöiden työssä pysymiseen. Työntekijät kokivat oikeudenmukaisen, osallistavan ja kuuntelevan johtamisen tukevan työhyvinvointia ja lisäävän työpaikkaan sitoutumista. Keskeisiä positiivisia tekijöitä olivat esihenkilön tavoitettavuus, työntekijän yksilöllisyyden huomioiminen, tasa-arvoinen ja tasapuolinen kohtelu, mahdollisuus osaamisen kehittämiseen ja työkyvyn tukeminen. Vastaavasti hyvinvointia ja työhön sitoutumista heikentävinä tekijöinä koettiin johtamisen epäoikeudenmukaisuus, kuormituksen epätasainen jakautuminen ja esihenkilön etäisyys.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että hyvä esihenkilötyö ja laadukas johtaminen sitout-tavat henkilöstöä ja vähentää halua vaihtaa työpaikkaa. Sen sijaan huono johtamisen laatu ei sido työntekijää organisaatioon ja vaikuttaa työhyvinvointiin ja haluun vaihtaa työpaikkaa.