Vihreää siirtymää tukevan palvelumallin ominaisuudet : mikroyritysten kokemat haasteet ja palvelutarpeet vihreän siirtymän edistämisessä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Savon alueen mikroyritysten kohtaamia haasteita ja tarpeita vihreän siirtymän edistämisessä sekä kerätä tietoa siitä, millaisia ominaisuuksia vihreää siirtymää edistävältä palvelumallilta odotetaan. Tavoitteena oli tuottaa ymmärrystä Savon alueen mikroyritysten haasteista ja tuen tarpeista vihreän siirtymän kontekstissa sekä määritellä keskeisiä odotuksia ja vaatimuksia vihreää siirtymää edistävälle tukipalvelumallille. Tutkimus toteuttettiin kartoittavana kvantitatiivisena kyselytutkimuksena ja sen teoreettinen viitekehys rakennettiin aiheeseen liittyvän, ajankohtaisen kirjallisuuden sekä kansainvälisten tutkimusten pohjalta. Tutkimuksen empiirinen osa sisälsi kyselyn sekä analyysin olemassa olevista, vihreää siirtymää tukevista palvelumalleista. Tulosten perusteella havaittiin, että vihreä siirtymä tunnettiin käsitteenä, mutta sen käytännön soveltaminen koettiin usein haastavaksi. Mikroyrityksissä ilmeni kiinnostusta ja tarvetta vihreän siirtymän edistämiselle, mutta edistämisen esteiksi nousivat erityisesti ajalliset ja taloudelliset resurssit sekä tiedon saatavuuteen liittyvät ongelmat. Vihreää siirtymää tukevien palveluiden toivottiin olevan ajasta ja paikasta riippumattomia, sekä sisällöltään selkeitä, edullisia ja konkreettisesti hyödynnettäviä. Palveluntarjoajilta odotettiin erityisesti valmiin lopputuloksen tarjoamista sekä mahdollisuus palvelun räätälöintiin. Tehdyssä kartoituksessa havaittiin, että olemassa olevat, vihreää siirtymää tukevat palvelumallit eivät kaikilta osin vastanneet mikroyritysten tarpeita. Näiden tutkimushavaintojen perusteella voitiin päätellä, että mikroyritykset tarvitsevat uudenlaisia, niiden erityistarpeet huomioon ottavia palveluratkaisuja vihreän siirtymän tueksi. Opinnäytetyössä tuotettiin tietoa, jota voidaan hyödyntää palveluntarjoajien, kehittäjätahojen ja mikroyrityssten omassa toiminnassa. Työn tulosten pohjalta muodostui kokonaiskuva niistä haasteista, joita mikroyritykset kokivat vihreän siirtymän edistämisessä sekä niistä palvelumallin ominaisuuksista, joita ne pitivät tärkeinä. Työ tarjosi näin lähtökohtia sekä palvelun kehittämiselle että jatkotutkimukselle, joiden tavoitteena on tukea mikroyrityksiä vihreän siirtymän toteuttamisessa osana ekologisesti kestävää liiketoimintaa.