Muutosjohtaminen : johtajan rooli organisaatiomuutoksessa

Abstract

Tämä opinnäytetyö tarkasteli muutosjohtamista ja johtajan roolia organisaatiomuutoksessa pienyrityksen kontekstissa. Tutkimuksen kohteeksi rajattiin yritys x, jossa yhä käynnissä oleva organisaatiomuutos sai alkunsa uuden johtajan myötä.

Opinnäytetyö rakentui ensin tietoperustan kautta muutosjohtamista, organisaatiomuutosta ja johtajuutta käsitteleviin lukuihin. Tietoperustassa esitettin myös kaksi valittua muutosmallien teoriaa eri vuosilta, joita verrattiin keskenään samalla peilaten nykypäivän toimivuuteen. Tietoperustan sisällön kautta oli tavoitteena saada kokonaisvaltainen ymmärrys siitä, mitä muutosjohtaminen on ja mitkä ovat sen keskeiset osa-alueet organisaatiomuutoksen läpiviemisen kannalta.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena ja laadullisena, fenomenologista lähestymistapaa hyödyntäen. Menetelmäksi valikoitui asiantuntija- ja henkilöhaastattelut. Henkilöhaastatteluiden kautta tavoitteena oli tarkastella, millaisia johtamistaitoja tarvitaan muutoksen läpiviemiseen yritys x:n työntekijöiden näkökulmasta. Asiantuntijan näkemyksellä pyrittiin täydentämään kokonaisuuden sitomista yhteen.

Vaikka haastatteluiden määrä ei ollut melko suuri, tutkimusaineisto tarjosi vahvistusta johdannossa esitetylle hypoteesille ja tietoperustan sisällölle. Tulosten perusteella oli havaittavissa se, kuinka johtajan toiminnalla on merkittävä yhteys siihen, miten työntekijät kokevat muutoksen ja sitoutuvat siihen. Keskeisiksi tekijöiksi nousivat viestintä, avoin vuorovaikutus, johtajan näkyvä läsnäolo ja työntekijöiden tukeminen muutoksen aikana. Nämä kaikki olivat linjassa tietoperustan ja asiantuntijan näkemyksen kanssa.

This thesis looked into change management and the role of a leader during an organizational change in the context of a small business. The study focused on Company x, where a change process started when a new leader came in.

First, the study covered a theory section explaining what change management is, how organizational change works, and what leadership means in this context. The theory also included two different change models from different years, which were compared to see how well they work today. The goal was to get a clear picture of what change management involves and what key factors are needed to carry out a successful organizational change.

The thesis was completed as a qualitative study using a phenomenological approach. The methods included interviews with both an expert and a few employees. Through the employee interviews, the goal was to understand what kind of leadership skills are needed to lead change from their point of view. The expert’s input helped bring everything together.

Even though there weren’t many interviews, the findings still supported the hypothesis from the introduction and matched well with the theory. The results showed that a leader’s actions have great importance on how employees feel about the change and how committed they are to it. The most important factors proved to be clear communication, open interaction, visible leadership, and supporting employees during the change. These factors were in line with both the theory and the expert’s point of view.