Varautuminen ja jatkuvuudenhallinta työttömyyskassassa

Abstract

Insinöörityössä kehitettiin Lakimiesten ja Lääkärien työttömyyskassan jatkuvuussuunnitelmaa sekä vahvistettiin henkilöstön osaamista varautumisen ja jatkuvuudenhallinnan eri osa-alueilta selkeän ja käytännönläheisen dokumentaation avulla.

Jatkuvuudenhallinnan ja varautumisen kehityskohteet tunnistettiin nykytila-analyysin avulla, jossa arvioitiin olemassa olevien käytäntöjen ja dokumentaation vahvuudet, heikkoudet sekä mahdollisuudet parantaa työttömyyskassan kriisinkestävyyttä poikkeustilanteissa. Työttömyyskassan toiminnan jatkuvuuteen kohdistuvat riskit, erityisesti tietojärjestelmä- ja tietoturvariskit, sekä kassan riskienhallinnan periaatteet huomioitiin jatkuvuudenhallinnan ja varautumisen kehittämisessä.

Työttömyyskassan jatkuvuussuunnitelmaa onnistuttiin täydentämään erityisesti tavoitteiden ja toimintaohjeiden osalta. Lisäksi jatkuvuussuunnitelmaan sisällytettiin keskeiset mittarit, jotka ovat olennaisia toiminnan jatkuvuuden turvaamisessa. Työttömyyskassan varautumista vahvistettiin päivittämällä siihen liittyvää dokumentaatiota sekä laatimalla uusia ohjeistuksia uhkatilanteiden varalle.

Insinöörityön tuloksista oli merkittävää hyötyä työttömyyskassan varautumiselle ja jatkuvuudenhallinnalle, sillä niiden ansiosta kassa kykenee ennakoimaan entistä paremmin mahdollisia häiriö- ja poikkeustilanteita sekä reagoimaan niihin hallitusti ja suunnitelmallisesti. Jatkuvuudenhallinnan ja varautumisen kehittäminen paransi työttömyyskassan resilienssiä ja auttoi osaltaan turvaamaan palveluiden jatkuvuuden myös kriisitilanteissa. Kehitetyt toimintamallit ja käytännönläheinen dokumentaatio luovat pohjan jatkuvalle parantamiselle sekä helpottavat jatkuvuudenhallinnan jalkauttamista osaksi työttömyyskassan arkea.