Tekoälypohjaisten äänikäyttöliittymien mahdollisuudet ja haasteet saavutettavuuden näkökulmasta

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee tekoälypohjaisten äänikäyttöliittymien mahdollisuuksia ja haasteita saavutettavuuden näkökulmasta. Äänikäyttöliittymät voivat parantaa merkittävästi käyttäjäkokemusta ja helpottaa digitaalisten palveluiden saavutettavuutta, mutta samalla niihin liittyy edelleen huomattavia haasteita.

Tutkimus toteutettiin laadullisesti haastattelemalla saavutettavuuden ja käyttöliittymäsuunnittelun asiantuntijoita. Haastattelujen tavoitteena oli selvittää, millaisille käyttäjäryhmille äänikäyttöliittymät voivat tarjota hyötyjä, millaisia haasteita niiden käyttöön liittyy ja millaisia mahdollisuuksia tekoälypohjaiset ratkaisut voivat tuoda saavutettavuuden parantamiseen.

Tulosten perusteella suurimmat mahdollisuudet liittyvät kehittyvään puheentunnistukseen, yksilöllisesti mukautuviin järjestelmiin sekä tekoälyn parantuvaan kontekstitietoisuuteen, joiden avulla vuorovaikutuksesta voi tulla entistä saavutettavampaa ja sujuvampaa. Samalla havaittiin, että saavutettavuus kaikille käyttäjäryhmille on vielä rajallista eikä järjestelmät tällä hetkellä palvele täysin luotettavasti. Kehitystyötä tarvitaan erityisesti monimuotoisten käyttäjien tarpeiden paremmassa huomioimisessa ja saavutettavuusohjeistusten päivittämisessä vastaamaan äänikäyttöliittymien erityispiirteitä.