Organisaation muotoilukypsyyden määrittäminen
Salo, Veronika (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061222736
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061222736
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää erään organisaation muotoilukypsyyden taso. Muotoilulla on todettu olevan eniten vaikutuksia liiketoimintaan silloin, kun sitä hyödynnetään strategisesti ja kokonaisvaltaisesti koko organisaation toiminnassa. Silti muotoilu saatetaan mieltää vain lopputuotetta koskeviksi muodonannon tehtäviksi. Jos käsitykset muotoilusta ovat epätarkkoja, ei muotoilun arvoa ja vaikutusta voida ymmärtää. Tapaa, jolla organisaation muotoilun hyödyntämisen tasoa ja laatua voidaan mitata, kutsutaan muotoilukypsyydeksi.
Työ koostuu teoreettisesta osuudesta, jossa perehdytään muotoilun rooliin, muotoiluajatteluun ja muotoilukypsyyteen. Toiminnallisessa osuudessa toteutetaan työpaja tutkittavan organisaation henkilöstölle, jonka kautta kartoitetaan tietoa muotoilun hyödyntämisestä organisaatiossa. Kerätty aineisto tulkitaan UX Maturity Model -kypsyysmallin kautta ja sen pohjalta muodostetaan läpileikkaus organisaation muotoilukypsyyden nykytilasta.
Tuloksena selviää, että tutkittavan organisaation muotoilukypsyys on tasoltaan nousevaa. Muotoiluun suhtaudutaan positiivisesti ja sitä hyödynnetään organisaation toiminnassa. Tekeminen ei kuitenkaan ole kokonaisvaltaista, koska aina ei esimerkiksi ymmärretä keiden muotoilua tulisi hyödyntää, millä keinoin ja minkälaiseen tekemiseen. Kehityskohteita löytyy muun muassa ymmärryksen, muotoiluprosessin syklisyyden ja muotoilun vaikutuksen mittaamisen parista.
Muotoilun kokonaisvaltaisen luonteen ja abstraktin määritelmän vuoksi muotoilun vaikutuksia voi olla haastava ymmärtää. Myös muotoiluajattelun periaatteita, prosessia ja ajatustapaa voi olla haastavaa konkretisoida ja sitouttaa osaksi organisaation toimintaa. Muotoilukypsyyden nykytilan määrittäminen auttaa ymmärtämään muotoilun roolia organisaatiossa. Se luo lähtökohdat muotoilukypsyyden kehittämiselle ja mittaamiselle tulevaisuudessa.
Työ koostuu teoreettisesta osuudesta, jossa perehdytään muotoilun rooliin, muotoiluajatteluun ja muotoilukypsyyteen. Toiminnallisessa osuudessa toteutetaan työpaja tutkittavan organisaation henkilöstölle, jonka kautta kartoitetaan tietoa muotoilun hyödyntämisestä organisaatiossa. Kerätty aineisto tulkitaan UX Maturity Model -kypsyysmallin kautta ja sen pohjalta muodostetaan läpileikkaus organisaation muotoilukypsyyden nykytilasta.
Tuloksena selviää, että tutkittavan organisaation muotoilukypsyys on tasoltaan nousevaa. Muotoiluun suhtaudutaan positiivisesti ja sitä hyödynnetään organisaation toiminnassa. Tekeminen ei kuitenkaan ole kokonaisvaltaista, koska aina ei esimerkiksi ymmärretä keiden muotoilua tulisi hyödyntää, millä keinoin ja minkälaiseen tekemiseen. Kehityskohteita löytyy muun muassa ymmärryksen, muotoiluprosessin syklisyyden ja muotoilun vaikutuksen mittaamisen parista.
Muotoilun kokonaisvaltaisen luonteen ja abstraktin määritelmän vuoksi muotoilun vaikutuksia voi olla haastava ymmärtää. Myös muotoiluajattelun periaatteita, prosessia ja ajatustapaa voi olla haastavaa konkretisoida ja sitouttaa osaksi organisaation toimintaa. Muotoilukypsyyden nykytilan määrittäminen auttaa ymmärtämään muotoilun roolia organisaatiossa. Se luo lähtökohdat muotoilukypsyyden kehittämiselle ja mittaamiselle tulevaisuudessa.