Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton kehittäminen
Mäkinen, Roosa (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061723192
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025061723192
Tiivistelmä
Tämän insinöörityön tavoitteena oli kehittää toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoa kohdeyrityksessä. Työssä selvitettiin järjestelmän käyttöönoton nykytila, tunnistettiin keskeiset kehityskohteet ja etsittiin ratkaisuja näiden parantamiseksi.
Tutkimus toteutettiin soveltavana case-tutkimuksena. Tiedonkeruu perustui kohdeyrityksen avainhenkilöiden teemahaastatteluihin ja olemassa oleviin dokumentteihin. Nykytila-analyysissa kuvattiin järjestelmän käyttöprosessit sekä tunnistettiin sen vahvuudet ja heikkoudet. Juurisyyanalyysin avulla syvennyttiin heikkouksien taustalla oleviin syihin.
Nykytila-analyysin keskeisimpinä havaintoina nousivat esiin järjestelmän tuomat hyödyt, kuten tiedon keskittäminen ja reaaliaikaisuus, mutta myös merkittävät heikkoudet liittyen käyttäjien sitouttamiseen, puutteelliseen ohjeistukseen ja perehdytykseen sekä mobiilikäytettävyyteen. Nämä heikkoudet johtivat ongelmiin tiedon laadussa ja luotettavuudessa.
Kirjallisuuskatsauksessa tarkasteltiin toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton prosessia, käyttäjien sitouttamista ja roolien selkiyttämistä. Kehitysehdotukset laadittiin työpajassa yhdessä kohdeorganisaation kanssa ja validoitiin johdon hyväksynnällä.
Työn tuotoksena syntyi konkreettisia kehitysehdotuksia, joilla voidaan parantaa järjestelmän käyttöä ja sen tuottaman tiedon laatua. Ehdotukset keskittyvät perehdytysmateriaalin ja ohjeistuksen päivittämiseen, koulutuksen järjestämiseen, järjestelmän käytön seurantaan ja ylläpitoon sekä yhteistyön tiivistämiseen järjestelmätoimittajan kanssa.
Tutkimus toteutettiin soveltavana case-tutkimuksena. Tiedonkeruu perustui kohdeyrityksen avainhenkilöiden teemahaastatteluihin ja olemassa oleviin dokumentteihin. Nykytila-analyysissa kuvattiin järjestelmän käyttöprosessit sekä tunnistettiin sen vahvuudet ja heikkoudet. Juurisyyanalyysin avulla syvennyttiin heikkouksien taustalla oleviin syihin.
Nykytila-analyysin keskeisimpinä havaintoina nousivat esiin järjestelmän tuomat hyödyt, kuten tiedon keskittäminen ja reaaliaikaisuus, mutta myös merkittävät heikkoudet liittyen käyttäjien sitouttamiseen, puutteelliseen ohjeistukseen ja perehdytykseen sekä mobiilikäytettävyyteen. Nämä heikkoudet johtivat ongelmiin tiedon laadussa ja luotettavuudessa.
Kirjallisuuskatsauksessa tarkasteltiin toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönoton prosessia, käyttäjien sitouttamista ja roolien selkiyttämistä. Kehitysehdotukset laadittiin työpajassa yhdessä kohdeorganisaation kanssa ja validoitiin johdon hyväksynnällä.
Työn tuotoksena syntyi konkreettisia kehitysehdotuksia, joilla voidaan parantaa järjestelmän käyttöä ja sen tuottaman tiedon laatua. Ehdotukset keskittyvät perehdytysmateriaalin ja ohjeistuksen päivittämiseen, koulutuksen järjestämiseen, järjestelmän käytön seurantaan ja ylläpitoon sekä yhteistyön tiivistämiseen järjestelmätoimittajan kanssa.