Verkkokaupan käyttäjäkeskeinen suunnittelu

Abstract

Tämän insinöörityön tavoitteena oli suunnitella ja arvioida käyttäjälähtöinen käyttöliittymä naisten korubrändin verkkokaupalle. Työssä sovellettiin käyttäjäkeskeisen suunnittelun menetelmiä, kuten käyttäjäpersoonien rakentamista, visuaalisen suunnittelun periaatteita ja iteratiivista prototypointia. Suunnittelutyön lopputuloksena syntyi Figma-työkalulla toteutettu interaktiivinen prototyyppi verkkokaupasta, joka testattiin Maze-alustalla todellisilla käyttäjillä mobiili- ja työpöytänäkymissä. Testaus sisälsi ostopolkutehtävän sekä neljä palautekysymystä, joiden avulla arvioitiin käyttöliittymän selkeyttä, visuaalisuutta ja käytettävyyttä.

Tulosten perusteella käyttöliittymä koettiin molemmissa käyttöympäristöissä selkeäksi ja helppokäyttöiseksi. Tietokoneversiossa kaikki käyttäjät suorittivat tehtävän onnistuneesti, ja mobiilissa havaittiin yksittäisiä epävarmuuden hetkiä erityisesti tilauksen viimeistelyvaiheessa. Avoimista vastauksista saatiin arvokasta palautetta käyttöliittymän rakenteesta, visuaalisista ratkaisuista ja parannusehdotuksista. Käyttäjätestaus vahvisti, että suunnitteluratkaisut olivat pääosin onnistuneita ja tukivat käyttäjän etenemistä ostoprosessissa.

Työ toimii esimerkkinä käyttäjätietoon perustuvan suunnittelun soveltamisesta verkkokauppaympäristössä. Prototyyppi tarjoaa lähtökohdan tuotantotason toteutukselle, jossa käyttäjätestauksessa validoidut ratkaisut voidaan siirtää käytäntöön. Saatu palaute auttaa tarkentamaan käyttöliittymän yksityiskohtia ennen lopullista toteutusta.