Etävastaanoton toimintamalli palliatiivisessa hoidossa Siilinjärven liikkuvassa sairaalassa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda Siilinjärven liikkuvan sairaalan palliatiivisten potilaiden hoidos-sa hyödynnettävä etävastaanoton palveluiden toimintamalli. Tavoitteena oli kehittää, yhdenmukaistaa ja lisätä palliatiivisten potilaiden hoidossa käytettävien etävastaanottopalveluiden käyttöä Siilinjärven liikku-vassa sairaalassa Opinnäytetyö toteutettiin työelämälähtöisenä kehittämistyönä ja opinnäytetyön toimeksi-antaja oli Pohjois-Savon hyvinvointialueella toimiva Siilinjärven liikkuvan sairaalan yksikkö.

Toimintamallin kehittämisessä hyödynnettiin ideariihityöskentelyä ja ryhmähaastatteluja. Näissä käytetyt teemat perustuivat opinnäytetyön teoreettisesta viitekehyksestä nouseviin keskeisiin tekijöihin. Aikaisem-pien käyttäjäkokemusten saamiseksi tehtiin lisäksi vierailukäynti Kuopion yliopistollisen sairaalan palliatiivi-selle poliklinikalle. Erilaisia menetelmiä hyödyntämällä pyrittiin selvittämään, mitkä eri tekijät tulee ottaa huomioon palliatiivisten potilaiden etävastaanottotoiminnan järjestämisessä ja toteuttamisessa liikkuvassa sairaalassa. Näitä tekijöitä tarkasteltiin sekä potilaan että organisaation näkökulmasta, samoin kuin olemas-sa olevaan teoria- ja tutkimustietoon peilaten.

Opinnäytetyön aihe on ajankohtainen ja merkityksellinen, sillä palliatiivista hoitoa on viime vuosina kehitetty aktiivisesti kansallisten suositusten, laatukriteereiden ja uusien toimintamallien kautta. Etävastaanoton toi-mintamallien kehittämisellä ja hyödyntämisellä voidaan saavuttaa hyötyjä kokonaisvaltaisen palliatiivisen hoidon toteuttamisessa niin potilaille, heidän läheisilleen kuin organisaatioille. Yhtenäisen toimintamallin avulla voidaan lisätä hoidon potilaslähtöisyyttä, joustavuutta sekä tukea potilasta ja hänen läheistään yksi-löllisesti hoidon eri vaiheissa. Etävastaanottopalveluilla eivät sovi kaikille eikä ne ole korvaa kokonaan fyysi-siä käyntejä, mutta niiden avulla voidaan täydentää, lisätä ja parantaa hoidon saavutettavuutta ja laatua.