Työyhteisön alaistaitojen merkitys ja kehittäminen
Henell, Essi (2015)
Henell, Essi
Oulun ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504275183
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504275183
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoitus on luoda ymmärrystä alaistaitojen merkityksestä työelämässä, sekä kartoittaa kuinka alaistaitoja voisi kehittää. Viitekehyksessä kerrotaan alaistaidoista ja alaisen merkityksestä työyhteisössä, alaistaitojen kehittämisestä sekä esimiestaidoista ja esimiehen roolista alaisen tukena. Tietoperusta on koottu aiheeseen liittyvästä kirjallisuudesta. Tutkimus toteutettiin laadullisena teemahaastattelun keinoin. Tutkimuksessa on haastateltu työelämän esimiehiä ja alaisia, tavoitteena selvittää heidän käsityksiään alais- ja esimiestaidoista, sekä alaistaitojen kehittämisestä. Opinnäytetyön aihe valikoitui tekijän omasta mielenkiinnosta aihetta kohtaan, sekä halusta selvittää oliko käsite haastateltaville ennestään tuttu, ja mitä he sillä ymmärsivät. Tutkimuksen tuloksia voivat hyödyntää alaistaitojen kehittämisestä kiinnostuneet organisaatiot, esimiehet ja alaiset.
Haastateltavat ymmärsivät käsitteen alaistaidot muun muuassa sosiaalisina taitoina, osaamisena käytännön työssä sekä asenteena työtä, työtovereita ja asiakkaita kohtaan. Alaisasemassa työskentelevät kertoivat miettivänsä millaisia ovat työntekijöinä ja työtovereina, mutta alaistaitoja ei ymmärretty niin laajana käsitteenä kuin se on. Jokainen haastatelluista osasi sanoa muutaman asian missä olivat alaistaitoisia, mutta olivat yhtä mieltä siitä, että enemmän on kehittymisen varaa. Alaistaitojen merkitystä työyhteisössä pidettiin erittäin tärkeänä asiana, ja haastateltavat ymmärsivät yksilön merkityksen työyhteisön toimivuuden kannalta. Alaistaidoilla todettiin olevan vaikutusta myös esimiehen onnistumiseen työssään.
Tutkimustulokset osoittivat selvästi, että alaistaitoja tulisi tuoda enemmän esille työyhteisöissä. Alaistaitojen tiedostaminen ja niiden ymmärtäminen ovat vielä melko tuntemattomia asioita. Nykyajan muuttuvassa työympäristössä on yhä tärkeämpää antaa työntekijöille välineitä selviytyä muutoksista ja jatkuvasta kehityksestä. Alaistaidot ovat yksi keino tähän. Hyvät alaistaidot omaava työntekijä on tehokas, tuottava ja tyytyväinen työssään. Haastateltavien mielestä aihe on ajankohtainen ja tärkeä, jopa niin, että alaistaidot tulisi ottaa ammattikoulutusten opetussuunnitelmaan. Alaistaitojen kehittämisestä tulisi tutkimuksen mukaan keskustella kaikissa työyhteisöissä, jotta yhteistyö toimisi paremmin ja työssä viihdyttäisiin.
Haastateltavat ymmärsivät käsitteen alaistaidot muun muuassa sosiaalisina taitoina, osaamisena käytännön työssä sekä asenteena työtä, työtovereita ja asiakkaita kohtaan. Alaisasemassa työskentelevät kertoivat miettivänsä millaisia ovat työntekijöinä ja työtovereina, mutta alaistaitoja ei ymmärretty niin laajana käsitteenä kuin se on. Jokainen haastatelluista osasi sanoa muutaman asian missä olivat alaistaitoisia, mutta olivat yhtä mieltä siitä, että enemmän on kehittymisen varaa. Alaistaitojen merkitystä työyhteisössä pidettiin erittäin tärkeänä asiana, ja haastateltavat ymmärsivät yksilön merkityksen työyhteisön toimivuuden kannalta. Alaistaidoilla todettiin olevan vaikutusta myös esimiehen onnistumiseen työssään.
Tutkimustulokset osoittivat selvästi, että alaistaitoja tulisi tuoda enemmän esille työyhteisöissä. Alaistaitojen tiedostaminen ja niiden ymmärtäminen ovat vielä melko tuntemattomia asioita. Nykyajan muuttuvassa työympäristössä on yhä tärkeämpää antaa työntekijöille välineitä selviytyä muutoksista ja jatkuvasta kehityksestä. Alaistaidot ovat yksi keino tähän. Hyvät alaistaidot omaava työntekijä on tehokas, tuottava ja tyytyväinen työssään. Haastateltavien mielestä aihe on ajankohtainen ja tärkeä, jopa niin, että alaistaidot tulisi ottaa ammattikoulutusten opetussuunnitelmaan. Alaistaitojen kehittämisestä tulisi tutkimuksen mukaan keskustella kaikissa työyhteisöissä, jotta yhteistyö toimisi paremmin ja työssä viihdyttäisiin.