Työyhteisön alaistaitojen merkitys ja kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on luoda ymmärrystä alaistaitojen merkityksestä työelämässä, sekä kartoittaa kuinka alaistaitoja voisi kehittää. Viitekehyksessä kerrotaan alaistaidoista ja alaisen merkityksestä työyhteisössä, alaistaitojen kehittämisestä sekä esimiestaidoista ja esimiehen roolista alaisen tukena. Tietoperusta on koottu aiheeseen liittyvästä kirjallisuudesta. Tutkimus toteutettiin laadullisena teemahaastattelun keinoin. Tutkimuksessa on haastateltu työelämän esimiehiä ja alaisia, tavoitteena selvittää heidän käsityksiään alais- ja esimiestaidoista, sekä alaistaitojen kehittämisestä. Opinnäytetyön aihe valikoitui tekijän omasta mielenkiinnosta aihetta kohtaan, sekä halusta selvittää oliko käsite haastateltaville ennestään tuttu, ja mitä he sillä ymmärsivät. Tutkimuksen tuloksia voivat hyödyntää alaistaitojen kehittämisestä kiinnostuneet organisaatiot, esimiehet ja alaiset. Haastateltavat ymmärsivät käsitteen alaistaidot muun muuassa sosiaalisina taitoina, osaamisena käytännön työssä sekä asenteena työtä, työtovereita ja asiakkaita kohtaan. Alaisasemassa työskentelevät kertoivat miettivänsä millaisia ovat työntekijöinä ja työtovereina, mutta alaistaitoja ei ymmärretty niin laajana käsitteenä kuin se on. Jokainen haastatelluista osasi sanoa muutaman asian missä olivat alaistaitoisia, mutta olivat yhtä mieltä siitä, että enemmän on kehittymisen varaa. Alaistaitojen merkitystä työyhteisössä pidettiin erittäin tärkeänä asiana, ja haastateltavat ymmärsivät yksilön merkityksen työyhteisön toimivuuden kannalta. Alaistaidoilla todettiin olevan vaikutusta myös esimiehen onnistumiseen työssään. Tutkimustulokset osoittivat selvästi, että alaistaitoja tulisi tuoda enemmän esille työyhteisöissä. Alaistaitojen tiedostaminen ja niiden ymmärtäminen ovat vielä melko tuntemattomia asioita. Nykyajan muuttuvassa työympäristössä on yhä tärkeämpää antaa työntekijöille välineitä selviytyä muutoksista ja jatkuvasta kehityksestä. Alaistaidot ovat yksi keino tähän. Hyvät alaistaidot omaava työntekijä on tehokas, tuottava ja tyytyväinen työssään. Haastateltavien mielestä aihe on ajankohtainen ja tärkeä, jopa niin, että alaistaidot tulisi ottaa ammattikoulutusten opetussuunnitelmaan. Alaistaitojen kehittämisestä tulisi tutkimuksen mukaan keskustella kaikissa työyhteisöissä, jotta yhteistyö toimisi paremmin ja työssä viihdyttäisiin.

The purpose of this thesis is to create an understanding of how important your subordinate skills are in working life. It also studies how you could develop these skills. The theme of the thesis was chosen based on the interest of the author, and also the desire to find out, is the chosen interviewee familiar with the concept and how they interpreted it. Anyone interested in developing one’s employee skills as a subordinate can profit from the results of this study. The context of the thesis covers the skills and the significance of a subordinate as a member of the work community. In addition, developing the subordinate skills as well as determining the importance and the skills of your superior in his/her supporting role. Theoretical background is based on the literature of the theme involving subordinate and supervisory skills. The study was qualitative, theme interview was used as a method. Two superiors and three subordinates were interviewed for the study. The goal was to find out how they understand the concept of subordinate skills, and how they think these skills should be developed. The understanding of the concept varied when the interviewed were asked about the subordinate skills. They saw them as social skills, proficiency at their job, and as an attitude towards the job and the customers. The three interviewees who worked as a subordinates, said that they think about what kind of employees and colleagues they are, but they were not very familiar with the concept and did not understand the extent of it. All interviewees could name some skills that they possess as a subordinate but found more of those that needed developing. These skills were found to be very important for the work community, and they realized how big a difference an individual can make. They can also affect the superior’s everyday work. The results clearly indicate that subordinate skills need to be emphasized in the work communities because they are still somewhat unknown. The working environment is in constant change and development, and employees need this kind of skills so that they can survive in it. An employee with good subordinate skills is efficient, productive and satisfied. Interviewees found the theme topical and important, and in their opinion it should be taught in all professional education. The study showed that developing subordinate skills should be discussed in work communities everywhere, so that the collaboration could work better between people, and people could enjoy their working environment.