Pääkäyttäjän rooli henkilöstöhallintojärjestelmän käyttöönotossa ja käytön tukemisessa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella HR-järjestelmän pääkäyttäjän roolia järjestelmän käyttöönoton ja käytön tuen näkökulmista. Työssä määriteltiin, mitä HR-järjestelmät ovat, esiteltiin yleisimpiä järjestelmiä ja selvitettiin niiden käyttöönoton vaiheet sekä siihen liittyvät haasteet. Työn keskiössä oli pääkäyttäjän tehtävien, vastuiden ja roolin merkityksen jäsentäminen ja koulutuspolun laatiminen.

Opinnäytetyö pohjautui ajankohtaiseen tietoperustaan, joka koostui asiantuntija-artikkeleista, asiantuntijoiden blogikirjoituksista ja tutkimuksista. Kehittämisosiona laadittiin pääkäyttäjän koulutuspolku, joka pohjautui kirjallisuuteen ja ammatilliseen arviointiin.

Työn tuloksena syntyi selkeä ja jäsennelty koulutuspolku, joka rakentuu neljän osa-alueen ympärille: roolin ymmärrys, tekninen ja järjestelmäosaaminen, viestintä- ja koulutustaidot sekä tietoturva, ongelmanratkaisu ja kehittämisote. Koulutuspolku sisältää tavoitteet, teemoittaisen rakenteen ja ehdotuksen sen hyödyntämisestä osana organisaation osaamisen kehittämistä.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että pääkäyttäjän onnistuminen edellyttää monipuolista osaamista ja organisaation tukea. Pelkkä tekninen osaaminen ei riitä, vaan roolissa korostuvat myös pedagogiset ja viestinnälliset taidot sekä kyky toimia yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa. Koulutuspolkua voidaan hyödyntää sekä uusien että kokeneiden pääkäyttäjien osaamisen kehittämisessä, ja sen käyttö tukee koko organisaation oppimiskulttuuria.