Yritys X:n palvelun kehittämishanke

Abstract

Opinnäytetyö käsitteli Yritys x:n tarjoaman kirjanpitopalvelun kehittämistä asuntoosakeyhtiöille, jotka toimivat ilman isännöitsijää. Työn tavoitteena oli selvittää, millaisia haasteita nämä yhtiöt kohtaavat hallinnon ja taloushallinnon osalta, ja miten kirjanpitäjät voivat tukea heitä paremmin. Tutkimus toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, ja sen tuotoksena syntyi käytännönläheinen opas hallitusten tueksi.

Tutkimuksen kohderyhmänä olivat ne asunto-osakeyhtiöt, jotka käyttävät Yritys X:n palveluista vain kirjanpitoa. Näissä yhtiöissä hallituksella on korostunut rooli, sillä isännöitsijän puuttuessa kaikki hallinnolliset ja taloudelliset tehtävät jäävät hallituksen vastuulle. Työssä hyödynnettiin kyselytutkimusta, joka suunnattiin sekä hallitusten puheenjohtajille että kirjanpitäjille. Vastauksista nousi esiin erityisesti hallitustyön kuormittavuus, osaamisen puutteet ja tarve selkeälle ohjeistukselle.

Keskeisiksi haasteiksi tunnistettiin talousarvion laatiminen, hoito- ja pääomatalouden erottaminen, tilinpäätöksen tulkinta sekä yhtiökokouskäytännöt. Kirjanpitäjät toivoivat selkeämpää roolijakoa ja ohjeistusta hallituksille, kun taas hallitukset kaipasivat konkreettista tukea taloushallinnon tehtävissä. Opinnäytetyön tuotoksena syntynyt opas sisältää muun muassa vuosikellon, talousarviopohjat, mallipöytäkirjan ja esimerkin vastikerahoituslaskelman tulkinnasta.

Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että pelkkä kirjanpidon ulkoistaminen ei riitä turvaamaan asunto-osakeyhtiön hallinnon sujuvuutta. Hallitukset tarvitsevat lisätukea ja selkeitä työkaluja, jotta ne voivat hoitaa tehtävänsä vastuullisesti ja tehokkaasti. Opas vastaa tähän tarpeeseen ja tarjoaa konkreettista apua hallitustyön tueksi. Työ osoittaa myös, että Yritys x:llä on mahdollisuus kehittää palvelumalliaan tarjoamalla kohdennettuja lisäpalveluja, jotka tukevat hallituksia ilman täysimittaista isännöintisopimusta.