Kotiin annettavien palvelujen turvallisuusohje: turvallisuuskulttuurin kehittäminen TTY palveluissa
Itäpelto, Miika (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025090724486
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025090724486
Tiivistelmä
Kehittämistyö toteutettiin TTY-Palvelut Oy:n toimeksiannosta ja sen tarkoituksena oli laatia henkilöstölle suunnattu turvallisuusohje turvallisuusriskien ennalta ehkäisemiseksi. Turvallisuusohje laadittiin kehittämistyönä TTY-palveluiden Varkauden yksiköön, Savonkotiin, jossa oli aloitettu keväällä 2024 uutena palvelumuotona kotiin annettava palvelu. Kotiin annettavilla palveluilla tarkoitetaan sosiaalihuoltolain perusteella järjestettäviä palveluja, joilla pyritään turvaamaan asiakkaan asumista ja hyvinvointia asiakkaan omassa ympäristössä. TTY-palveluiden tarjoama palvelu on suunnattu päihde- ja mielenterveyskuntoutujille.
Kehittämistyön tavoitteena oli turvallisuuskulttuurin kehittäminen kotiin annettavissa palveluissa turvallisuusohjeen myötä. Kotiin annettavissa palveluissa turvallisuusseikat ja riskit ovat usein moninaisemmat kuin kiinteässä toimipisteessä tapahtuvassa työssä, jossa riskit ovat usein paremmin ennakoitavissa ja hallittavissa. Turvallisuus ja riskienhallinta on merkittävä osa jokapäiväistä työarkea ja sillä on suuri merkitys paitsi työtapaturmien ehkäisyn vuoksi myös ylipäätään työviihtyvyyden ja työhyvinvoinnin sekä onnistuneen asiakastyön kannalta. Kehittämistyö toteutettiin benchmarking- menetelmää hyödyntäen. Vertailuaineistona käytettiin sekä organisaation aiemmin tuottamia materiaaleja, kuten riskienkartoituksia, palvelukuvauksia sekä vastaavankaltaiseen työhön muissa organisaatioissa laadittuja ohjeita. Yhtenä aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastatteluihin osallistui Savonkodin koko henkilöstö, joka koostui yksikönjohtajasta sekä kolmesta työntekijästä.
Kehittämistyön tuotoksena syntyi turvallisuusohje henkilöstön käyttöön TTY Palvelujen kotiin annettavaan palveluun. Benchmarking menetelmän mukaisena vertailuaineistona käytettiin kotipalvelutyöhön laadittua turvallisuusohjetta, jonka painopiste oli väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisyssä. Toimeksiantajan tarpeisiin laaditun turvallisuusohjeen muoto ja sisältö perustui Savon kodin henkilökunnan haastatteluissa esiintuomiin huomioihin ja asiakaskunnan erityispiirteisiin. Ohjeesta haluttiin muodoltaan selkeä ja tiivis, jolloin se on helposti sisäistettävissä ja käytettävissä monenlaisiin käyttötarkoituksiin. Ohjetta voidaan käyttää esimerkiksi perehdytyksen tukena tai muistin tukena kotikäyntejä tehdessä.
Kehittämistyön tavoitteena oli turvallisuuskulttuurin kehittäminen kotiin annettavissa palveluissa turvallisuusohjeen myötä. Kotiin annettavissa palveluissa turvallisuusseikat ja riskit ovat usein moninaisemmat kuin kiinteässä toimipisteessä tapahtuvassa työssä, jossa riskit ovat usein paremmin ennakoitavissa ja hallittavissa. Turvallisuus ja riskienhallinta on merkittävä osa jokapäiväistä työarkea ja sillä on suuri merkitys paitsi työtapaturmien ehkäisyn vuoksi myös ylipäätään työviihtyvyyden ja työhyvinvoinnin sekä onnistuneen asiakastyön kannalta. Kehittämistyö toteutettiin benchmarking- menetelmää hyödyntäen. Vertailuaineistona käytettiin sekä organisaation aiemmin tuottamia materiaaleja, kuten riskienkartoituksia, palvelukuvauksia sekä vastaavankaltaiseen työhön muissa organisaatioissa laadittuja ohjeita. Yhtenä aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastatteluihin osallistui Savonkodin koko henkilöstö, joka koostui yksikönjohtajasta sekä kolmesta työntekijästä.
Kehittämistyön tuotoksena syntyi turvallisuusohje henkilöstön käyttöön TTY Palvelujen kotiin annettavaan palveluun. Benchmarking menetelmän mukaisena vertailuaineistona käytettiin kotipalvelutyöhön laadittua turvallisuusohjetta, jonka painopiste oli väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisyssä. Toimeksiantajan tarpeisiin laaditun turvallisuusohjeen muoto ja sisältö perustui Savon kodin henkilökunnan haastatteluissa esiintuomiin huomioihin ja asiakaskunnan erityispiirteisiin. Ohjeesta haluttiin muodoltaan selkeä ja tiivis, jolloin se on helposti sisäistettävissä ja käytettävissä monenlaisiin käyttötarkoituksiin. Ohjetta voidaan käyttää esimerkiksi perehdytyksen tukena tai muistin tukena kotikäyntejä tehdessä.