Roolit ja vastuut liiketoiminnan kehittämisessä
Kautto, Taina (2015)
Kautto, Taina
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504275077
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504275077
Tiivistelmä
Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää mitä rooleja kohdeorganisaation kehittämis-työhön liittyy ja kuvata liiketoiminnan näkökulmasta tärkeimmät roolit. Lisäksi haluttiin selvittää miten projektihenkilöiden roolit vaikuttavat kehittämistyön onnistumiseen. Tutkimuksen kohdeorganisaationa toimi Keskinäinen Eläkevakuutusyhtiö Ilmarinen (Ilmarinen).
Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa hyödynnettiin sekä laadullisia että määrällisiä tutkimusmenetelmiä. Tutkimuksen viitekehyksessä tarkasteltiin aineetonta pääomaa ja henkilöresurssien hallintaa projektihallinnan näkökulmasta.
Tutkimusprosessin aikana selvitettiin myös kehittämistyöhön kohdistuvia haasteita ja liiketoiminnan rooleihin liittyviä kehittämistarpeita. Tutkimuksen tuloksena muodostuivat dokumentoidut kuvaukset kohdeorganisaation liiketoiminnan kehittämiseen liittyvistä rooleista ja vastuista.
Tutkimuksessa selvitettiin lisäksi miten liiketoiminnan roolien toimivuutta voidaan arvioida kehitysprojekteissa. Tutkimustulosten perusteella havaittiin tarpeelliseksi selkeyttää kehittämistoimintaan liittyvää toimintamallia ja päätöksentekoa sekä tunnistaa paremmin organisaation osaamistarpeita.
Jatkokehitysehdotuksina nähtiin rooli- ja vastuukuvausten liittäminen henkilötasolle organisaation sisällä sekä kehittämistyön kyvykkyyksien ja osaamistarpeiden tarkempi selvitys.
Tutkimus toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa hyödynnettiin sekä laadullisia että määrällisiä tutkimusmenetelmiä. Tutkimuksen viitekehyksessä tarkasteltiin aineetonta pääomaa ja henkilöresurssien hallintaa projektihallinnan näkökulmasta.
Tutkimusprosessin aikana selvitettiin myös kehittämistyöhön kohdistuvia haasteita ja liiketoiminnan rooleihin liittyviä kehittämistarpeita. Tutkimuksen tuloksena muodostuivat dokumentoidut kuvaukset kohdeorganisaation liiketoiminnan kehittämiseen liittyvistä rooleista ja vastuista.
Tutkimuksessa selvitettiin lisäksi miten liiketoiminnan roolien toimivuutta voidaan arvioida kehitysprojekteissa. Tutkimustulosten perusteella havaittiin tarpeelliseksi selkeyttää kehittämistoimintaan liittyvää toimintamallia ja päätöksentekoa sekä tunnistaa paremmin organisaation osaamistarpeita.
Jatkokehitysehdotuksina nähtiin rooli- ja vastuukuvausten liittäminen henkilötasolle organisaation sisällä sekä kehittämistyön kyvykkyyksien ja osaamistarpeiden tarkempi selvitys.