Henkilöstöraportoinnin kehittäminen Espoon kaupungin Kasvun ja oppimisen toimialalla

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli palvelussuhdeasioihin liittyvän HR-raportoinnin kehittäminen. Tarkoituksena oli kehittää raportointimalli, joka tukee toimeksiantajaorganisaation palvelussuhdeasioihin liittyvää tiedolla johtamista ja parantaa järjestelmissä olevan tiedon oikeellisuutta. Raportointimallilla tavoiteltiin Espoon kaupungin kasvun ja oppimisen toimialalla entistä kestävämpää ja laadukkaampaa oikeaan tietoon perustuvaa johtamista ja esihenkilötyötä. Lisäksi tavoitteena oli selvittää, mihin tarkoitukseen ja kenelle tietoa tuotetaan sekä miten tietoa hyödynnetään.

Opinnäytetyön tietoperusta koostuu tiedolla johtamisesta, henkilöstöanalytiikasta sekä kestävästä ja vastuullisesta henkilöstötyöstä erityisesti henkilöstöjohtamisen näkökulmasta. Tutkimus toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena. Aineisto kerättiin kasvun ja oppimisen toimialan palvelussuhdepalveluiden tiimistä ja aineiston keruussa käytettiin SWOT-analyysiä ja aivoriihityöpajoja.

Kehittämistyön tuloksena syntyi palvelussuhdeasioiden raportointimalli, joka tukee palvelussuhdepalveluiden tiedolla johtamista ja tiedon oikeellisuuden seurantaa. Malli tarjoaa systemaattisen ja säännöllisen tavan seurata keskeisiä palvelussuhdetietoja, kuten työntekijöiden määriä, kelpoisuuksia ja palkkatietoja. Lisäksi se tukee päätöksentekoa tuottamalla ajantasaista ja vertailukelpoista tietoa.

Raportointimalli toimii työkaluna sekä datan laadun seurantaan että sen parantamiseen. Datan laadun merkitys korostui SWOT-analyysissä ja työpajoissa. Raportointi mahdollistaa virheiden tunnistamisen ja niiden ennaltaehkäisyn esimerkiksi esihenkilöiden koulutuksen ja ohjeistuksen avulla sekä henkilöstö- ja palkkajärjestelmän kehittämisen kautta. Malli tukee vastuullista ja kestävää henkilöstöjohtamista, mikä osaltaan parantaa työnantajakuvaa ja edistää henkilöstön saatavuutta ja pysyvyyttä.