Johtamisosaamisen kehittämistarpeet strategian toimeenpanossa : Tribedo Oy:n Operaatioalue 1

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin Tribedo Oy:n Operaatioalue 1:n esihenkilöiden johtamisosaamista ja sen kehittämistarpeita strategian toteuttamisen näkökulmasta. Tavoitteena oli selvittää esihenkilöiden kokemuksia omasta osaamisestaan sekä tunnistaa ne osa-alueet, joiden vahvistaminen tukisi strategian käytännön toimeen-panoa. Tutkimuksen toimeksiantajana toimi Tribedo Oy, joka työllistää noin 900 asiantuntijaa finanssi- ja palveluliiketoiminnassa.

Tutkimus toteutettiin laadullisena teemahaastattelututkimuksena, johon osallistui yhdeksän eri yksiköissä ja uravaiheissa toimivaa esihenkilöä. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin keinoin, mikä mahdollisti aiemman tutkimustiedon ja uusien havaintojen yhdistämisen.

Tuloksissa tunnistettiin keskeisiksi osaamisalueiksi vuorovaikutus-, muutosjohtamis- ja strategian konkretisointi-osaaminen. Kehittämistarpeet liittyivät erityisesti valmentavaan johtamiseen, asiakasarvon ymmärtämiseen ja osaamisen systemaattiseen johtamiseen. Tulosten pohjalta organisaatiolle esitettiin kehittämisehdotuksia, joita voidaan hyödyntää esimerkiksi valmennusohjelmien suunnittelussa, osaamismatriisien rakentamisessa ja kehityskeskusteluissa.

Tutkimus osoitti, että esihenkilöiden osaaminen on keskeinen tekijä strategian toimeenpanossa. Samalla se nosti esiin jatkotutkimustarpeita, jotka liittyvät muun muassa johtamisen ja viestinnän kehittämiseen etä- ja hybridi-työssä, valmentavan johtamisen systematisointiin sekä asiakasymmärryksen ja ennakointikyvyn hyödyntämiseen. Lisäksi jatkotutkimus voisi kohdistua innovatiivisuuden ja oppimiskulttuurin tukirakenteisiin, liiketoiminta-osaamisen vahvistamiseen ja tiimien resilienssiin. Näiden tarkastelu tukisi sekä Tribedon strategista menestystä, että esihenkilöiden ja tiimien kehittymistä.