Hinnastouudistuksen vaikutus yritysasiakkaiden asiointeihin Sortti-asemilla
Teider, Varvara (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025111328003
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025111328003
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin Helsingin seudun ympäristöpalveluiden toimeksiannosta. Vuoden 2024 alusta HSY:n Sortti-asemilla otettiin käyttöön erilliset hinnastot yritys- ja kotitalousasiakkaille aiemman kaikille asiakkaille käytössä olleen yhtenäisen hinnaston sijaan. Uudessa yrityshinnastossa maksullisten jätteiden hinnat ovat korkeampia kuin edellisvuonna. Samalla kaikilta yritysasiakkailta alettiin edellyttämään sopimusta Sortti-asemilla asioidessa. Uudistuksen taustalla ovat jätelain määräykset siitä, millä ehdoilla yritykset voivat saada jätehuoltopalvelua kunnallisilta jätehuoltolaitoksilta sekä tämän palvelun hinnoittelusta.
Työn tarkoituksena oli selvittää yritysasiakkaiden merkitystä Sortti-asemille sekä uuden yrityshinnaston mahdollisia vaikutuksia yritysasiakkaiden asiointeihin asemilla. Tätä varten analysoitiin Sortti-asemilla käytössä olevan WiseMaster-kassajärjestelmän tallentamaa dataa asiakaskäynneistä vuoden 2023 tammi-kesäkuulta ja vuoden 2024 tammi-kesäkuulta.
Tulokset osoittavat, että merkittävä osa Sortti-aseman asiakkaista on yritysasiakkaita, prosenttiosuus vaihtelee 20–40 % kuukaudessa. Yritysasiakkaiden määrät myös pysyvät tasaisena läpi vuoden, kun taas kotitalousasiakkaiden määrät vaihtelevat suuresti eri vuodenaikoina. Uuden hinnaston hinnankorotuksilla vaikuttaa olevan vaikutusta yritysasiakkaiden asiointeihin, sillä jätelajeja, joiden hintoja korotettiin eniten, on ilmoitettu vuoden 2024 tammi-kesäkuussa joko vähemmän tai vai vain hieman enemmän kuin edellisvuonna, toisin kuin muita maksullisia jätelajeja, joiden ilmoitetut määrät ovat kasvaneet huomattavasti enemmän.
Työn tarkoituksena oli selvittää yritysasiakkaiden merkitystä Sortti-asemille sekä uuden yrityshinnaston mahdollisia vaikutuksia yritysasiakkaiden asiointeihin asemilla. Tätä varten analysoitiin Sortti-asemilla käytössä olevan WiseMaster-kassajärjestelmän tallentamaa dataa asiakaskäynneistä vuoden 2023 tammi-kesäkuulta ja vuoden 2024 tammi-kesäkuulta.
Tulokset osoittavat, että merkittävä osa Sortti-aseman asiakkaista on yritysasiakkaita, prosenttiosuus vaihtelee 20–40 % kuukaudessa. Yritysasiakkaiden määrät myös pysyvät tasaisena läpi vuoden, kun taas kotitalousasiakkaiden määrät vaihtelevat suuresti eri vuodenaikoina. Uuden hinnaston hinnankorotuksilla vaikuttaa olevan vaikutusta yritysasiakkaiden asiointeihin, sillä jätelajeja, joiden hintoja korotettiin eniten, on ilmoitettu vuoden 2024 tammi-kesäkuussa joko vähemmän tai vai vain hieman enemmän kuin edellisvuonna, toisin kuin muita maksullisia jätelajeja, joiden ilmoitetut määrät ovat kasvaneet huomattavasti enemmän.