Tietoasiantuntijan arjen työn analyysi

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin päiväkirjamuotoisena työn kehittämisenä, jossa seurattiin julkishallinnollisen organisaation tietoasiantuntijan työskentelyä kahdeksan viikon ajan ajanjaksolla 25.8.–17.10.2025. Työn lähtökohtana oli tarkastella asiantuntijatyötä oppimisen näkökulmasta sekä syventää ymmärrystä saavutettavuuden edistämisestä, tietoasiantuntijan roolin kehittämisestä ja julkishallinnon rakenteiden vaikutuksesta työprosesseihin. Kehittämiskohteet valikoituivat työn arjessa havaituista tarpeista, joiden perusteella määriteltiin työssä kehitettäviä osa-alueita. Lisäksi tavoitteena oli tunnistaa muita työn kehityskohteita ja analysoida niitä uusien toimintatapojen ja ratkaisujen löytämiseksi.

Päivittäiset havainnot ja oppimistavoitteet kirjattiin päiväkirjaan, jonka pohjalta laadittiin viikoittaiset analyysit. Analyysien tueksi hyödynnettiin alan kirjallisuutta sekä muuta lähdeaineistoa, kuten verkkomateriaaleja ja artikkeleita. Päiväkirjamenetelmä mahdollisti seurantajakson aikana yksikön hallinnoiman prosessin tarkentamisen saavutettavuusvaatimusten varmistamiseksi. Menetelmä tuki myös yhteistyöryhmän sihteeritehtävien rakenteiden vahvistamista sekä asiakirjahallinnan kehittämistä systemaattisemmaksi. Työvaiheiden dokumentointi lisäsi tehtävien selkeyttä ja tuki roolin jäsentymistä osaksi laajempia organisaatioprosesseja.

Viikkoanalyysit mahdollistivat myös organisaatiorakenteiden vaikutusten tarkastelun asiantuntijatyöhön. Seuranta havainnollisti eri organisaatioiden välisiä tietoteknisiä riippuvuuksia ja avasi oikeuksienhallintaan liittyviä prosesseja.

Menetelmän avulla muodostui tietoperustainen kokonaiskuva tietoasiantuntijan työn kehittämisestä julkishallinnon kontekstissa. Tulokset osoittivat, että pienilläkin muutoksilla arjen rutiineissa voidaan parantaa työn saavutettavuutta, tehokkuutta ja tiedonhallintaa. Opinnäytetyö syvensi ymmärrystä tietoasiantuntijan työn rakenteista ja vastuista sekä korosti suunnitelmallisuuden, prosessien dokumentoinnin ja jatkuvan oppimisen merkitystä osana ammatillista kehittymistä.