Psykososiaalinen kuormitus case-yrityksessä : kuormituksen

Abstract

Tämän tutkimuspainotteisen opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää haitallisen psykososiaalisen kuormituksen syyt ja etsiä toimintatapoja niiden ehkäisyyn. Tutkimuskysymyksinä olivat, minkälaista psykososiaalista kuormitusta case-yrityksessä koetaan, miten kuormittuminen ilmenee case-yrityksen henkilöstöllä ja mitä case-yrityksen henkilöstö voi tehdä psykososiaalisen kuormituksen ehkäisemiseksi.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin psykososiaalista kuormitusta aiheuttavia kuormitustekijöitä ja sen vastakohtaa voimavaratekijöitä. Teoriassa käytiin läpi, miten haitallinen kuormitus aiheuttaa työstressiä ja työuupumista. Lisäksi käsiteltiin yksilön ja esihenkilön keinoja edistää työhyvinvointia ja jaksamista sekä resilienssiä.

Tutkimusosuus sisälsi case-yrityksen henkilöstölle luodun lomakekyselyn. Tutkimusvaiheessa oli tarkoitus saada tarkempaa tietoa henkilöstön kokemasta haitallisesta kuormituksesta, mitä kuormittuminen on aiheuttanut heille ja minkälaiset toimenpiteet heidän mielestään voisivat auttaa kuormituksen hallinnassa. Lisäksi selvitettiin, että voivatko vastaajat hyvin osana työyhteisöä eli psykologista turvallisuutta.

Tutkimustulosten perusteella henkilöstö kokee haitallista psykososiaalista kuormitusta ja sen perusteella on tuotu esille erilaisia toimenpiteitä haitallisen kuormituksen hallitsemiseksi. Case-yrityksen henkilöstö koki eniten kuormitusta työn keskeytyksistä, yksintyöskentelystä ja huono tiedonkulku.