Hankintaosaamisen ja hankintasopimusseurannan kehittäminen kaupungin teknisissä palveluissa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Naantalin kaupungin teknisten palveluiden hankintaosaamista parantamalla sisäistä ohjeistusta ja selkeyttämällä hankintaprosesseja. Kehittämistyö toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa opinnäytetyön tekijä toimi aktiivisesti osana organisaatiota. Toimintatutkimus soveltui menetelmänä erinomaisesti tähän työhön, sillä se mahdollisti osallistavan ja tavoitteellisen kehittämisen teoreettiseen viitekehykseen pohjautuen.

Teoreettinen viitekehys tarjosi perustan kehittämistyölle ja käsitteli muun muassa hankintaosaamisen merkitystä, hankintaprosessien kuvaamista, strategisia linjauksia, hankintaohjeiden laatimista sekä sopimushallinnan ja -seurannan roolia julkisessa hankintatoiminnassa. Näiden näkökulmien avulla muodostettiin kokonaiskuva siitä, miten sisäinen ohjeistus voi tukea organisaation hankintakäytäntöjä ja osaamisen kehittämistä.

Kehittämistyön aineisto kerättiin monipuolisesti eri menetelmin, kuten havainnoinnin, haastattelujen ja kyselyjen avulla kehittämistyön eri vaiheissa. Työtä vietiin eteenpäin vaiheittain yhteistyössä organisaation henkilöstön kanssa. Tuloksia jalkautettiin käytäntöön muun muassa infotilaisuuksien, sisäisen viestinnän ja materiaalien käyttöönoton kautta. Kehittämistyön konkreettisena lopputuloksena organisaatio sai uudet sisäiset hankintojen menettelytapaohjeet sekä hankintoja koskevan sisäisen verkkosivuston. Nämä tukevat hankintaosaamisen vahvistumista, lisäävät prosessien läpinäkyvyyttä ja parantavat hankintatoimen toimivuutta koko organisaation tasolla.

Tekijä on käyttänyt tekoälyä apuna opinnäytetyössä ja ottaa vastuun kaikesta opinnäytteen sisällöstä.