Espoon kaupungin työmatkapyöräilyn kehittäminen palvelumuotoilun keinoin
Kalliokoski, Inka (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025112629962
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025112629962
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee toiminnan suunnittelua palvelumuotoilullisesta näkökulmasta. Tavoitteena on luoda toimintamalli, jonka avulla pyritään lisäämään työmatkapyöräilyä Espoon kohdealueilla Tapiola, Otaniemi ja Keilaniemi.
Opinnäytetyössä perehdytään erilaisiin suunnittelun keinoihin ja selvitetään millaisia erilaisia toimintatapoja on testattu toimintamallien muuttamiseksi sekä millaiset toimet ovat todettu toimiviksi. Opinnäytetyössä haastatellaan henkilöä, joka toimii vapaaehtoisena pyöräilytapahtumien järjestäjänä, sekä suoritetaan työpaja yhdessä mahdollisten loppukäyttäjien kanssa. Tarkoituksena on hankkia mahdollisimman paljon sisäpiiritietoa, jotta toimintamallin muutokseen tähtäävä kokonaisuus vastaisi olemassa olevia faktoja.
Tutkimustyö kiteytyy opinnäytetyön lopussa konseptikokonaisuudeksi, joka tähtää toimintamallin muutokseen. Konsepti sisältää tiivistetyn suunnitteluosuuden, sidosryhmien roolituksen sekä verkkosivukonseptin.
Opinnäytetyössä perehdytään erilaisiin suunnittelun keinoihin ja selvitetään millaisia erilaisia toimintatapoja on testattu toimintamallien muuttamiseksi sekä millaiset toimet ovat todettu toimiviksi. Opinnäytetyössä haastatellaan henkilöä, joka toimii vapaaehtoisena pyöräilytapahtumien järjestäjänä, sekä suoritetaan työpaja yhdessä mahdollisten loppukäyttäjien kanssa. Tarkoituksena on hankkia mahdollisimman paljon sisäpiiritietoa, jotta toimintamallin muutokseen tähtäävä kokonaisuus vastaisi olemassa olevia faktoja.
Tutkimustyö kiteytyy opinnäytetyön lopussa konseptikokonaisuudeksi, joka tähtää toimintamallin muutokseen. Konsepti sisältää tiivistetyn suunnitteluosuuden, sidosryhmien roolituksen sekä verkkosivukonseptin.