Kolmen opasyrittäjän yhteistyön kehittäminen Oulun seudulla

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli kolmen opasyrittäjän yhteistyön kehittäminen Oulun seudulla. Tehtävänä oli kirjata ylös kolmen opasyrittäjän yhteistyötä yhden vuoden ajalta sekä tutkia paikallisten organisaatioiden ja yritysten yhteistoimintaa. Tavoitteena oli löytää apua yhteistyön kehittämiseen. Toimeksiantajana toimi BusinessOulu.

Tietoperustan muodostivat tutkitut käsitteet, jotka liittyvät samaa asiakaskuntaa tavoittelevien yrittäjien yhteistyöhön, yksityisen ja julkisen sektorin kumppanuuteen sekä yritysten käytettävissä olevien aineettomien resurssien, kuten osaamisen, luottamuksen ja verkostojen vaikutuksista yhteisen liiketoiminnan kehittämiseksi. Menetelminä käytettiin päiväkirjamerkintöjä yritysten yhteistyöstä vuoden ajalta, sekä keskustelutyöpajaa, joka pidettiin yrittäjien ja VisitOulun ja BusinessOulun kanssa. Päiväkirjamerkintöjä ja keskustelutyöpajan aineistoa analysoitiin aineistolähtöisellä sisältöanalyysillä.

Tulokset osoittivat, että matkailualan mikroyritysten yhteistyön kehittäminen on haastavaa. Yrityksillä oli pienet resurssit ja ohjaavien suunnitelmien puute teki yhteistyöstä tehotonta. Organisaatioista ja hankkeista saatava tuki ei kohdistu mikroyrittäjien kannalta optimaalisesti.

Tämän opinnäytetyön tuloksista voivat hyötyä alueen aloittelevat matkailualan yrittäjät ja organisaatiot, jotka vaikuttavat yritysten toimintaan.

The topic of this thesis was the development of cooperation among three tour guide entrepreneurs in the Oulu region. The task was to document the collaboration between the three entrepreneurs over the course of one year and to observe the influence of local organizations on their business activities. The aim was to identify ways to improve their cooperation. The client for this thesis was BusinessOulu.

The theoretical framework was based on concepts related to coopetition between entrepreneurs targeting the same customer segment, partnerships between the private and public sectors, and the impact of intangible resources—such as expertise, trust, and networks—on the development of joint business operations. The research methods included diary entries documenting the entrepreneurs’ collaboration during the year and a discussion workshop held with the entrepreneurs and representatives from VisitOulu and BusinessOulu. The diary notes and workshop material were analyzed using data-driven content analysis.

The results indicated that developing cooperation among micro-enterprises in the tourism sector is challenging. The companies had limited resources, and the lack of guiding plans made the collaboration ineffective. Support from organizations and projects was not optimally targeted from the perspective of micro-entrepreneurs.

The findings of this thesis may benefit both new tourism entrepreneurs in the region and organizations supporting them.