Potilastietojärjestelmän äkillisen käyttökatkon vaikutus potilasturvallisuuteen.

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Kainuun hyvinvointialue. Opinnäytetyön tarkoitus on kuvata äkillisen potilastietojärjestelmän käyttökatkon vaikutusta potilasturvallisuuteen. Opinnäytetyön tavoitteena on tuoda esille erilaisten käyttökatkojen vaikutuksia hoitotyön jatkuvuuteen ja potilasturvallisuuteen.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena lähettämällä sähköinen kyselyhaastattelu kahteen osastohoidon yksikköön Kainuun hyvinvointialueella. Kyselyhaastatteluun vastasi sen auki ollessa 4 hoitotyön ammattilaista, joiden mediaani työkokemus oli 10 vuotta. Kyselyhaastattelun vastaukset analysoitiin induktiivisella sisällön analyysilla.

Tulosten perusteella potilastietojärjestelmän äkillisen käyttökatkon aikana suurimmat potilasturvallisuutta uhkaavat asiat ovat tiedonkulkuun ja informaatioon liittyvä katkos sekä hoidon jatkuvuus. Tiedonkulussa esille nousi lääkelistojen ja riskitietojen ajantasaisuuden puute, joista kumpikin voi aiheuttaa vakavia haittatapahtumia potilaalle. Lisäksi informaation hidas kulkeminen nopeutta vaativissa tilanteissa vaarantaa potilasturvallisuuden. Tutkimuksen vastauksissa puhutaan siirtymisestä paperisiin potilastietoihin ja suulliseen tietoon käyttökatkon aikana. Näissä kuitenkin piilevät riskit väärin ymmärrykselle kuulon tai epäselvän käsialan takia. Tutkimuksessa myös selvisi, että äkillisen käyttökatkon tapahtuessa toiminnan tulee perustua rauhallisuuteen ja suunnitelmallisuuteen. Tällä voidaan varmistaa hoidon jatkuvuus ja pienentää potilasturvallisuutta vaarantavia tilanteita. Näiden lisäksi selvisi myös, että yksiköissä ei ollut täyttä varmuutta onko olemassa ohjeistusta, kuinka toimia potilastie tojärjestelmän äkillisen käyttökatkon aikana.

Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää esimerkiksi suunnittelemalla varautumismallit potilastietojärjestelmän äkillisen käyttökatkon varalle hyvinvointialueelle. Varautuminen tulee tehdä silloin, kun kaikki on vielä hyvin. Jatkotutkimuksena voidaan selvittää kuinka hyvin henkilökunta eri yksiköissä osaa toimia potilastietojärjestelmän äkillisen käyttökatkon aikana tai onko koulutukselle tarvetta. Voidaan myös selvittää kuinka helppokäyttöisiä paperiset potilastiedot ovat nopeutta vaativissa tilanteissa.