Maahanmuuttajat monikulttuurisen kohtaamispaikan kehittäjänä

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli maahanmuuttajat monikulttuurisen kohtaamispaikan kehittäjänä. Opinnäytetyö tehtiin Tornion Perheiden Talon Arkisuomikahvilatoi-minnan kehittämishaasteeseen. Työn tarkoituksena oli kartoittaa Torniossa asu-vien maahanmuuttajien näkemyksiä Arkisuomikahvilassa annettavasta hyvin-vointiin liittyvästä neuvonnasta, sekä kehittää neuvonnan sisältöä maahanmuuttajien, ohjaajien ja hallituksen jäsenten kanssa, vastaamaan paremmin maahanmuuttajien tarpeita ja toiveita. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli ottaa asiakkaat mukaan Tornion Perheiden Talon Arkisuomikahvilassa annettavan ohjauksen laadun arviontiin BIKVA- menetelmää käyttäen, ja sen avulla luoda yhteys asiakkaiden kokemien ongelmien ymmärtämisen ja toiminnan kehittämisen välille.

Tietoperustan keskeisiä käsitteitä olivat maahanmuuttaja; henkilö, joka muuttaa pysyvästi toiseen maahan, kotoutuminen ja henkinen hyvinvointi. Toiminnallisessa opinnäytetyössä, joka eteni spiraalimallin mukaisesti, suunnittelun, toteu-tuksen, arvioinnin ja reflektoinnin kautta, käytettiin BIKVA-menetelmää, jossa asiakkaat osallistuivat palvelun laadun arviointiin ja kehittämiseen. Aineisto kerättiin kolmen työpajan kautta: maahanmuuttajien, ohjaajien ja Perheiden Talon hallituksen ryhmissä.

Opinnäytetyö vahvisti toiminnan laatua ja merkitystä. Jatkokehittämisehdotustoiveina nousivat esille toiveet yhteisestä ruokailusta, elokuvaillasta, liikuntaryhmästä naisille, tietotekniikkaopetuksesta ja terveysillasta. Ohjaajat toivat esiin haasteita suurissa ryhmissä, kielimuurissa ja lasten valvonnassa. Lisäksi he kokivat resurssien puutetta ja toivoivat selkeämpiä pelisääntöjä kahvilatoimintaan. Arkisuomikahvilan toimintaa tulisi edelleen kehittää ja monipuolistaa. Johtopää-töksenä voidaan todeta, että BIKVA-mallin mukainen työpaja työskentely avasi Arkisuomikahvilatoiminnan merkitystä ja tarpeellisuuden kokemusta kaikkein toimijoiden parissa. Opinnäytetyön tuloksia ja kehittämisideoita voidaan hyödyntää Arkisuomikahvilatoiminnan kehittämisessä ja osana Torniossa toimivaa Kotout-tamisverkostoa.