Esihenkilöiden jaksaminen ja työntekijöiden työhyvinvoinnin tukeminen
Sepponen, Essi (2025)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120231447
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120231447
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella matkailualan esihenkilöiden jaksamista, sekä heidän rooliaan työntekijöiden työhyvinvoinnin tukijoina ja edistäjinä. Tavoitteena oli saada esihenkilöiden omiin kokemuksiin pohjautuvaa tietoa heidän jaksamisestaan, sekä roolista työntekijöiden työhyvinvoinnin edistäjinä.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Kohderyhmänä olivat matkailualan esihenkilöt Etelä- ja Pohjois-Savon alueilta. Aineistot kerättiin teemahaastattelujen avulla. Teemoina olivat esihenkilöiden oma jaksaminen, sekä työntekijöiden työhyvinvoinnin edistäminen. Jaksamisen teemassa tarkoituksena oli saada mahdollisimman kattava kuva esihenkilöiden omasta jaksamisesta, sekä heidän rooliinsa kohdistuvista kuormitustekijöistä. Työhyvinvoinnin edistämisen teemaan syvennyttiin jaksamisen teeman kautta ja tarkoitus oli saada hyvä kokonaiskuva siitä, millaisia toimenpiteitä esihenkilöt tekevät työntekijöiden työhyvinvoinnin edistämiseen ja kuinka vastuu työntekijöiden työhyvinvoinnista vaikuttaa heihin. Haastatteluihin osallistui seitsemän esihenkilöä, joiden työkokemukset esihenkilönä toimimisesta vaihtelivat kolmesta vuodesta kolmeenkymmeneen vuoteen saakka. Haastatteluaineistoista nousi esiin selkeitä yhtymäkohtia. Kuitenkin, koska aiheena jaksaminen on hyvin yksilöllinen ja henkilökohtainen, myös toisistaan poikkeavia kokemuksia ja näkökulmia nostettiin esiin opinnäytetyössä.
Aiheena esihenkilöiden jaksaminen on tärkeä, sillä esihenkilöiden jaksaminen vaikuttaa heidän itsensä lisäksi koko työyhteisöön. Tämän vuoksi opinnäytetyössä käsitellään esihenkilöiden jaksamisen lisäksi heidän rooliaan työntekijöiden työhyvinvoinnin tukijoina ja edistäjinä. Haastattelujen tulokset toivat esiin matkailualan esihenkilöiden yhteneväisiä kuormitustekijöitä, sekä heidän vastuitaan työntekijöiden työhyvinvointiin liittyen. Tulosten avulla voidaan lisätä tietoisuutta ja ymmärrystä esihenkilötyön vaativuudesta ja hyödyntää saatuja tietoja työhyvinvoinnin kehittämiseen tai vertaistukeen esihenkilöille.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Kohderyhmänä olivat matkailualan esihenkilöt Etelä- ja Pohjois-Savon alueilta. Aineistot kerättiin teemahaastattelujen avulla. Teemoina olivat esihenkilöiden oma jaksaminen, sekä työntekijöiden työhyvinvoinnin edistäminen. Jaksamisen teemassa tarkoituksena oli saada mahdollisimman kattava kuva esihenkilöiden omasta jaksamisesta, sekä heidän rooliinsa kohdistuvista kuormitustekijöistä. Työhyvinvoinnin edistämisen teemaan syvennyttiin jaksamisen teeman kautta ja tarkoitus oli saada hyvä kokonaiskuva siitä, millaisia toimenpiteitä esihenkilöt tekevät työntekijöiden työhyvinvoinnin edistämiseen ja kuinka vastuu työntekijöiden työhyvinvoinnista vaikuttaa heihin. Haastatteluihin osallistui seitsemän esihenkilöä, joiden työkokemukset esihenkilönä toimimisesta vaihtelivat kolmesta vuodesta kolmeenkymmeneen vuoteen saakka. Haastatteluaineistoista nousi esiin selkeitä yhtymäkohtia. Kuitenkin, koska aiheena jaksaminen on hyvin yksilöllinen ja henkilökohtainen, myös toisistaan poikkeavia kokemuksia ja näkökulmia nostettiin esiin opinnäytetyössä.
Aiheena esihenkilöiden jaksaminen on tärkeä, sillä esihenkilöiden jaksaminen vaikuttaa heidän itsensä lisäksi koko työyhteisöön. Tämän vuoksi opinnäytetyössä käsitellään esihenkilöiden jaksamisen lisäksi heidän rooliaan työntekijöiden työhyvinvoinnin tukijoina ja edistäjinä. Haastattelujen tulokset toivat esiin matkailualan esihenkilöiden yhteneväisiä kuormitustekijöitä, sekä heidän vastuitaan työntekijöiden työhyvinvointiin liittyen. Tulosten avulla voidaan lisätä tietoisuutta ja ymmärrystä esihenkilötyön vaativuudesta ja hyödyntää saatuja tietoja työhyvinvoinnin kehittämiseen tai vertaistukeen esihenkilöille.