Tuloksellista sosiaalisen median markkinointia pk-yritykselle

Abstract

Työ tehtiin toimeksiantona suomalaiselle ihonhoito- ja karvanpoistotuotteisiin erikoistuneelle Ekolla Oy:lle. Tarvetta kartoitettaessa toimeksiantajayrityksen TikTok-markkinointi oli toimivaa, mutta brändi kaipasi vielä kehitystä ja keinoja muiden sosiaalisen median kanavien markkinointiin. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää tehokkaita sosiaalisen median markkinointikeinoja ja tarkoituksena oli koota markkinoinnin keinoja, joiden avulla voidaan kehittää Ekolla Oy:n sosiaalisen median sisältöjen näkyvyyttä erityisesti Instagram- ja Facebook-alustoilla. Tavoitteen saavuttamiseksi selvitettiin markkinointikeinoja kuluttajan huomion kiinnittämiseksi sekä reaktion ja vuorovaikutuksen saavuttamiseksi.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena hyödyntäen kilpailija-analyysiä, sisällönanalyysia ja vertailuanalyysia. Teoreettinen viitekehys perustui sosiaalisen median markkinointiin, asiakaspolkuajatteluun sekä AIDA- ja inbound-markkinointimalleihin. Analysoitavaksi valittiin kolme kilpailevaa brändiä, jotka toimivat samalla toimialalla, mutta tavoittavat hieman eri kohderyhmiä. Aineisto kerättiin valittujen brändien Instagram- ja Facebook-tileiltä ja analyysin avulla tunnistettiin tehokkaimmat keinot näkyvyyden ja sitoutumisen lisäämiseen.

Tutkimuksen tuloksena havaittiin, että tehokkaan sosiaalisen median markki-noinnin, erityisesti kauneusalalla, tulisi olla visuaalisesti houkuttelevaa, aitouteen ja tarinallisuuteen perustuvaa sekä johdonmukaisesti brändin arvoja tukevaa. Työn lopputuloksena esiteltiin toimeksiantajayritykselle kehittämisehdotuksia sosiaalisen median sisältöstrategian ja julkaisusuunnittelun parantamiseksi, muun muassa vaikuttajamarkkinoinnin, toimintakehote-elementtien sekä Meta-työkalujen laajemman hyödyntämisen osalta.

The aim of this Thesis was to identify effective social media marketing strategies. Its purpose was to enhance the visibility and engagement of Ekolla Oy’s social media content on Instagram and Facebook.

The study was conducted as a qualitative study using competitor analysis, content analysis, and comparative analysis. The theoretical framework was based on social media marketing, the customer journey concept, and the AIDA and inbound marketing models. Three competing brands in the same industry were analysed to discover effective practices for attracting consumer attention and generating interaction.

The results show that effective social media marketing in the beauty industry should be visually appealing, authentic, and storytelling-oriented while consistently reflecting the brand’s values. As an outcome, the thesis presented development recommendations for the client company to improve its social media content strategy and publishing plan, including the use of influencer marketing, call-to-action elements, and broader utilisation of Meta tools.