Palkkahallinnon ulkoistamisen hyödyt ja haasteet

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli palkkahallinnon ulkoistaminen ja siihen liittyvät hyödyt ja haasteet. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää minkälainen prosessi yrityksen palkkahallinnon ulkoistaminen on ulkoistuspalvelua tarjoavan yrityksen palkkahallinnon tiimin näkökulmasta. Tavoitteena oli lisäksi avata konkreettisesti sitä millaisia hyötyjä yritykselle on ulkoistamisesta. Lisäksi työn tavoitteena oli tuoda esille se millaisia haasteita ulkoistamiseen voi liittyä ja mihin yritysten on hyvä osata varautua ulkoistamiseen ryhdyttäessä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli avata palkkahallinnon ulkoistamisprosessia hyötyineen ja haasteineen esimerkiksi yrityksille, jotka pohtivat ulkoistamista.

Opinnäytetyössä on käytetty kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin palkkahallintoa ja ulkoistamista useiden kirjallisuuslähteiden ja artikkeleiden kautta. Tutkimusosuuden aineisto kerättiin sähköpostitse lomakehaastattelun avulla. Haastateltavina oli neljä palveluna palkkahallinnon palveluita tuottavan Yritys X:n palkkahallinnon kokenutta ammattilaista, joilta saatiin haastattelujen avulla hyvin ajantasaista nykyhetkeen pohjautuvaa tietoa siitä, miten palkkahallinnon ulkoistamisprosessi etenee ja minkälaisia hyötyjä ja haasteita ulkoistamiseen voi liittyä.

Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan havaita, että palkkahallinnon ulkoistaminen on hyvin monivaiheinen ja aikaakin vievä prosessi. Palkkahallinnon ulkoistamisen kautta yrityksen on kuitenkin mahdollisuus saavuttaa monenlaisia hyötyjä. Vaikka ulkoistamispäätöksen taustalla olisi alun perin ollut vain yksi yksittäinen syy, voi yritys usein saada ulkoistamisen kautta niin paljon muitakin merkittäviä etuja, että se todennäköisesti tukee ulkoistamispäätöksen tekemistä.

Opinnäytetyön tuloksista onkin mahdollista saada käytännönläheisempää tietoa siitä millainen palkkahallinnon ulkoistamisprosessi todellisuudessa on. Tuloksista käy ilmi myös se millaisiin asioihin yritysten on hyvä osata varautua etukäteen jo ennen ulkoistamispäätöksen tekemistä. Toisaalta tutkimustulokset nostavat esille myös ulkoistamisella saavutettavia konkreettisia hyötyjä, jotka yrityksille voivat mahdollistua ulkoistamisen myötä.