Hyvinvointilähetteen saajan kokemuksia linkkihenkilötoiminnasta
Hiltunen, Marjo; Vänttilä, Sirpa (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120331919
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025120331919
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on hyvinvointilähetteen saajan kokemukset linkkihenkilötoiminnasta. Tarkoituksena oli kerätä asiakkaiden kokemuksia linkkihenkilötoiminnasta Keski-Pohjanmaan hyvinvointialueella. Tavoitteena oli saada tietoa linkkihenkilötoiminnan merkityksestä asiakkaiden kokemusten mukaan heidän elämässään. Tavoitteena oli myös saada tietoa hyvinvointilähetetoiminnan arviointia ja kehittämistä varten. Opinnäytetyön tilaajana toimi Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue Soiten TKIO ja osallisuus -yksikkö. Tilaaja voi hyödyntää opinnäytetyön tuloksia hyvinvointilähete-toimintamallin arvioinnissa ja kehittämisessä.
Opinnäytetyö on laadullinen eli kvalitatiivinen. Tutkimuskysymyksiä ovat linkkihenkilötoiminnan merkitys asiakkaan osallisuuden kokemukseen, palvelujen löytämiseen ja käyttämiseen sekä hyvinvointiin. Keskeisinä käsitteinä ovat yksinäisyys, positiivinen mielenterveys ja osallisuus. Aineisto kerättiin kasvokkain tapahtuvissa haastatteluissa kysymyslomakkeen avulla (lomake 1). Haastattelimme seitsemää (7) linkkihenkilön saanutta asiakasta. Haastattelukysymykset laadittiin valittujen käsitteiden mukaan. Kaikki haastatteluissa syntynyt aineisto litteroitiin. Litteroitua aineistoa syntyi 27 sivua. Litteroinnin jälkeen haastattelut analysoitiin hyödyntäen sisällönanalyysia ja teemoittelua.
Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että toiminta linkkihenkilön kanssa vähensi asiakkaiden yksinäisyyttä ja lisäsi arjen osallisuutta sekä vahvisti positiivista mielenterveyttä. Linkkihenkilötoiminnan merkitys asiakkaiden palvelujen löytämiseen ja käyttämiseen vaihteli asiakkaan toimijuuden mukaan. Tulosten mukaan asiakkaat saivat linkkihenkilöltä elämäänsä tukea ja turvaa. Yhdessä tekeminen vahvisti asiakkaiden arjen hyvinvointia ja oli asiakkaille merkityksellistä. Asiakkaiden hyvinvointia tukivat myös ryhmistä löytyneet uudet ihmissuhteet sekä sosiaaliset yhteisöt. Linkkihenkilön kanssa toimiminen lisäsi asiakkaiden voimavaroja ja arjen hallintaa sekä auttoi elämän muidenkin haasteiden kohtaamisessa.
Opinnäytetyö on laadullinen eli kvalitatiivinen. Tutkimuskysymyksiä ovat linkkihenkilötoiminnan merkitys asiakkaan osallisuuden kokemukseen, palvelujen löytämiseen ja käyttämiseen sekä hyvinvointiin. Keskeisinä käsitteinä ovat yksinäisyys, positiivinen mielenterveys ja osallisuus. Aineisto kerättiin kasvokkain tapahtuvissa haastatteluissa kysymyslomakkeen avulla (lomake 1). Haastattelimme seitsemää (7) linkkihenkilön saanutta asiakasta. Haastattelukysymykset laadittiin valittujen käsitteiden mukaan. Kaikki haastatteluissa syntynyt aineisto litteroitiin. Litteroitua aineistoa syntyi 27 sivua. Litteroinnin jälkeen haastattelut analysoitiin hyödyntäen sisällönanalyysia ja teemoittelua.
Opinnäytetyön tulokset osoittavat, että toiminta linkkihenkilön kanssa vähensi asiakkaiden yksinäisyyttä ja lisäsi arjen osallisuutta sekä vahvisti positiivista mielenterveyttä. Linkkihenkilötoiminnan merkitys asiakkaiden palvelujen löytämiseen ja käyttämiseen vaihteli asiakkaan toimijuuden mukaan. Tulosten mukaan asiakkaat saivat linkkihenkilöltä elämäänsä tukea ja turvaa. Yhdessä tekeminen vahvisti asiakkaiden arjen hyvinvointia ja oli asiakkaille merkityksellistä. Asiakkaiden hyvinvointia tukivat myös ryhmistä löytyneet uudet ihmissuhteet sekä sosiaaliset yhteisöt. Linkkihenkilön kanssa toimiminen lisäsi asiakkaiden voimavaroja ja arjen hallintaa sekä auttoi elämän muidenkin haasteiden kohtaamisessa.