Esihenkilöiden ja työntekijöiden välinen palautekulttuuri

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, minkälainen palautekulttuuri on käytössä työyhteisössä mistä puuttuu kehityskeskustelut sekä viikko- ja kuukausipalaverit. Lisäksi tutkimuksessa selvitettiin pitävätkö työntekijät kehityskeskustelua tärkeänä ja ovatko he saaneet mitään selitystä sille, miksi kehityskeskusteluita ei ole käytössä.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä ja tutkimusaineisto kerättiin verkossa toimitetun kyselylomakkeen avulla. Kyselyyn vastasi 25 henkilöä, jotka soveltuivat työyhteisönsä puolesta kyselyn aiheeseen. Kyselyyn vastanneidein henkilöiden yhdistävä tekijä oli se, ettei heidän työyhteisöissään ole käytössä säännöllisiä kehityskeskusteluita tai palavereja.

Tutkimuksessa saatujen tulosten perusteella kehityskeskustelua pidetään yleisesti ottaen tärkeänä ja työntekijät kaipasivat kehityskeskusteluita. Kehityskeskustelun puuttumiseen vaikuttavia syitä oli muun muassa työyhteisön koko, pienissä työyhteisöissä esihenkilö ei ollut kokenut kehityskeskustelua tarpeelliseksi. Lisäksi tutkimuksen mukaan palautetta tutkimukseen vastanneiden henkilöiden työyhteisöissä ei anneta ollenkaan, tai sitä annetaan suoraan mikropalautteena. Tuloksia tarkasteltiin tutkimuksessa saatujen vastauksien pohjalta.