Työntekijätaidot ja ammatillisen käyttäytymisen merkitys työyhteisössä

Abstract

Tutkimus tarkastelee työntekijätaitojen ja ammatillisen käyttäytymisen merkitystä finanssialan organisaatiossa. Kohdeorganisaation tavoitteena on varmistaa, että jokaisella työntekijällä on riittävä ymmärrys näiden taitojen ja käyttäytymisen merkityksestä nykyaikaisessa työelämässä. Tutkimus toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena tammi–marraskuussa 2025.

Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, mihin asioihin työntekijätaitojen ja ammatillisen käyttäytymisen koetaan olevan merkityksellisiä työyhteisössä. Lisäksi tarkasteltiin, miten työntekijät kuvaavat näitä taitoja ja käyttäytymistä käytännön työssä sekä miten he tunnistavat asenteiden ja motivaation yhteyden niihin.

Tutkimus keskittyi työntekijöiden näkökulmaan, ja esihenkilöiden roolia käsiteltiin ainoastaan teoreettisen viitekehyksen ja aineistosta nousseiden havaintojen kautta. Viitekehys pohjautui organisaatiokäyttäytymisen tutkimukseen ja ajankohtaiseen kirjallisuuteen.

Aineisto kerättiin havainnoimalla kohdeorganisaatiossa järjestettyjä työntekijätaitotyöpajoja, ja sitä täydennettiin haastattelemalla työpajojen fasilitaattoria. Tulokset analysoitiin teemoittelemalla ja niitä peilattiin organisaatiokäyttäytymisen teorioihin sekä ajankohtaiseen tutkimuskirjallisuuteen. Analyysin perusteella muodostettiin kokonaiskuva työntekijätaitojen ja ammatillisen käyttäytymisen merkityksestä työyhteisössä.

Tulokset osoittavat, että työntekijätaitojen ja ammatillisen käyttäytymisen merkitys työyhteisön toimivuudelle ymmärretään kohdeorganisaatiossa laajalti. Näiden yhteys asenteisiin, motivaatioon ja tunneilmapiiriin tunnistetaan myös niin ikään hyvin.

Tutkimuksessa nousi esiin viisi keskeistä kehittämisteemaa: resilienssi ja itsensä johtamisen taidot, arvojen ja rekrytoinnin yhteensopivuus, asenteiden ja tunneilmapiirin ylläpito, työn merkityksellisyyden tukeminen sekä keskittymisen ja työrauhan ylläpitämisen taidot. Nämä teemat tarjoavat suuntaviivoja työyhteisön hyvinvoinnin, vuorovaikutuksen ja toimivuuden kehittämiselle myös jatkossa.