Assistentin työnkuvan kehittäminen Valtiovarainministeriössä

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli assistentin työnkuvan kehittäminen valtiovarainministeriössä. Työn taustalla oli tarve tarkastella, miten hallinnollisen avustajan tehtäväkenttä on muuttunut julkisen hallinnon digitalisaation ja toimintatapojen uudistumisen myötä. Tavoitteena oli saada kokonaiskuva assistentin työn sisällöstä, sen kehittämisen tarpeista sekä niistä käytännöistä, joilla työn sujuvuutta ja tehokkuutta voidaan parantaa. Työ rajattiin koskemaan erityisesti hallinnollisen avustajan tehtäviä ministeriötasolla.

Tutkimus toteutettiin päiväkirjamuotoisena seurantajaksona, jonka aikana tarkasteltiin omaa työskentelyä ja sen kehitystä kymmenen viikon ajan. Päiväkirjamerkintöjen pohjalta laadittiin viikkokohtaisia analyysejä, joissa kuvattiin työn sisältöä, sen vaihtelua sekä omaa ammatillista kehittymistä. Työn teoreettinen viitekehys rakentui julkisen hallinnon digitalisaatiota, työn organisointia ja itsejohtamista käsittelevästä ajankohtaisesta kirjallisuudesta sekä ministeriön ja Valtiokonttorin ohjeistuksista.

Tuloksista kävi ilmi, että assistentin rooli on viime vuosina muuttunut aiempaa laaja-alaisemmaksi ja vastuullisemmaksi. Työssä korostuivat erityisesti viestintätaidot, ajanhallinta ja kyky sovittaa yhteen useita tehtäviä samanaikaisesti. Digitalisaatio on tuonut mukanaan uusia työkaluja ja toimintatapoja, mutta samalla myös tarvetta uudenlaiselle osaamiselle ja oman työn jatkuvalle kehittämiselle. Päiväkirjamuotoinen työskentely auttoi tunnistamaan työn vahvuuksia ja kehittämiskohteita, kuten perehdytyksen ja tiedonkulun sujuvoittamista. Tuloksia voidaan hyödyntää jatkossa assistenttien työnkuvan ja osaamisen kehittämisessä valtiovarainministeriössä.