Tarjoustoiminnan kehittäminen, case ESTT

Abstract

Opinnäytetyö tarkastelee Skanska Talonrakennus Oy:n Etelä-Suomen toimitilarakentamisen tarjoustoimintaa kiristyneessä markkinatilanteessa. Tavoitteena oli verrata käytännön toimintaa yhtiön prosessikuvaukseen, analysoida tarjousten laatua ja menestystä sekä tunnistaa kehityskohteita. Case-tutkimus perustui hävittyjen hankkeiden dataan, henkilöstökyselyyn ja työpajaseurantaan. Prosessin vahvuuksia ovat toistettavuus ja selkeät vastuut, mutta haasteita esimerkiksi aiheuttavat ajankäytön hallinta. Menestys edellyttää tasalaatuista sisältöä, kilpailukykyistä hinnoittelua, riskienhallintaa ja systemaattista oppien jakamista.