Työhyvinvointia tiedolla johtaen - Toimintamalli etäjohtamisen tueksi

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää koulutusalalla toimivan kansainvälisen yrityksen työhyvinvointia tiedolla johtamisen keinoin. Tavoitteena oli luoda toimintamalli, joka kokoaa yhteen keinot ja suositukset työhyvinvoinnin seurantaan ja sen kehittämiseen. Opinnäytetyössä tarkasteltiin työhyvinvoinnin haasteita etätyössä, viestinnän roolia tiedolla johtamisessa sekä tiedon hyödyntämistä työhyvinvoinnin tukena. Työn tietoperusta muodostui ajankohtaisesta kirjallisuudesta ja tutkimuksista, jotka käsittelivät etäjohtamista, tiedolla johtamista ja työhyvinvointia.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tapaustutkimuksena. Aineisto kerättiin puolistrukturoitujen haastatteluiden avulla toimeksiantajaorganisaation työntekijöiltä ja se analysoitiin aineistolähtöisen teemoittelun avulla. Analyysin tuloksena muodostui neljä pääteemaa: työhyvinvointia haastavat ja tukevat tekijät, johtaminen ja organisaation tuki, tiedonkeruu ja sen hyödyntäminen sekä viestintä ja tiedon jakaminen.

Tulokset osoittivat, että etätyöympäristö toi mukanaan sekä hyvinvointia tukevia että sitä haastavia tekijöitä. Etätyö lisäsi joustavuutta ja työrauhaa, mutta samalla se heikensi vuorovaikutusta ja lisäsi yksinäisyyden sekä puutteellisen viestinnän kokemuksia. Johtamisen ja organisaation tuen merkitys korostui, sillä esihenkilöiden saavutettavuus ja vuorovaikutus koettiin ratkaiseviksi tekijöiksi hyvinvoinnin kannalta. Systemaattinen tiedonkeruu ja avoin viestintä loivat edellytyksiä työhyvinvoinnin tukemiselle ja henkilöstön sitouttamiselle, vaikka niiden käytännöissä havaittiin selkeitä kehittämistarpeita. Lopputuotoksena kehitetty tiedolla johtamisen toimintamalli tarjoaa organisaatiolle konkreettisen välineen työhyvinvoinnin johtamiseen ja on sovellettavissa myös muihin etä- ja hybridityötä tekeviin organisaatioihin.