Markkinointisuunnitelma kohdeyrityksen uudelle asiakassovellukselle

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia markkinointisuunnitelma valtakunnallisesti toimivalle terveysalan yritykselle, joka on kehittämässä terveysalan mobiilisovellusta julkaistavaksi vuoden 2026 alussa. Työn tarkoituksena oli selvittää, millä markkinoinnin keinoilla ja toimenpiteillä sovelluksen tunnettuutta ja käyttäjien sitoutumista voidaan vahvistaa sekä miten uusi sovellus voidaan lanseerata tehokkaasti kilpailullisilla markkinoilla. Päätutkimuskysymyksenä oli “mitkä ovat keskeiset markkinoinnin keinot ja toimenpiteet, jotka tukevat uuden terveysalan mobiilisovelluksen onnistunutta markkinointia?”. Tätä päätutkimuskysymystä syvennettiin neljällä alatutkimuskysymyksellä: Mitä markkinoinnin keinoja voidaan käyttää käyttäjien aktiivisuuden ylläpitämiseen ja asiakasuskollisuuden vahvistamiseen? Miten kilpailevat sovellukset markkinoivat itseään ja millä keinoilla voidaan erottautua kilpailijoista? Millaiset digitaaliset kanavat ja sisällöt ovat tehokkaimpia kohderyhmän tavoittamisessa? Miten käyttäjäpysyvyyttä ja sovelluksen käyttöastetta voidaan ylläpitää markkinoinnin keinoin?

Työn tietoperusta pohjautui markkinoinnin suunnitteluun sekä digitaaliseen ja mobiiliin markkinointiin. Työ oli toiminnallinen ja sen menetelminä käytettiin työpajaa kohdeyrityksen markkinointitiimin kesken sekä toiminnallista vertailuanalyysiä. Näiden menetelmien lopputuloksena syntyi toimeksiantajalle konkreettinen markkinointisuunnitelma.

Kohdeyrityksen kanssa käydyn työpajan tulokset osoittavat, että suurin haaste mobiilisovelluksen markkinoinnissa on saada asiakkaat lataamaan sovellus ja sitoutumaan sen säännölliseen käyttöön. Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi keskeisiksi keinoiksi nousivat sosiaalisen median kanavat (Instagram, Facebook ja TikTok), vaikuttajamarkkinointi sekä suoramarkkinointi. Sosiaalisen median avulla voidaan lisätä sovelluksen tunnettuutta ja houkuttelevuutta, vaikuttajayhteistyöllä vahvistaa luottamusta ja uskottavuutta sekä suoramarkkinoinnilla ylläpitää käyttäjien aktiivisuutta latauksen jälkeen. Markkinointisuunnitelma on toimeksiantajalle suoraan hyödynnettävä työkalu sovelluksen markkinointiin ja sen periaatteita voidaan soveltaa laajemmin yrityksen digitaalisen markkinoinnin kehittämisessä.