Talousraportoinnin kehittäminen : case Tampereen kaupungin työllisyys- ja kasvupalvelut

Abstract

Opinnäytetyön taustalla oli tarve kehittää case-organisaation talousraportointia siten, että se tukee johtamista nykyistä paremmin. Opinnäytetyön avulla selvitettiin johtajien näkemykset talousraportoinnin ja talouden tiedolla johtamisen nykytilasta sekä kartoitettiin johtajien talouden tietotarpeet muun muassa taloustiedon, mittareiden ja raportointikäytäntöjen osalta. Tietoperusta koostui talousjohtamisen ja -raportoinnin keskeisistä elementeistä sekä tiedolla johtamisen pääperiaatteista. Tutkimus toteutettiin konstruktiivisen tutkimuksen ja palvelumuotoilun menetelmin. Sähköisellä kyselyllä kartoitettiin johtajien näkemykset talousraportoinnin ja talouden tiedolla johtamisen nykytilasta, ja haastatteluilla selvitettiin heidän tietotarpeensa raportoinnin osalta. Tuloksena syntyi talousraportoinnin kehittämissuunnitelma, joka kokoaa tutkimuksessa tunnistetut ongelmat, niihin liittyvät kehittämisehdotukset sekä muut keskeiset nostot raportoinnin parantamiseksi. Tutkimuksen perusteella talouden tiedolla johtamista ja talousraportointia tulee kehittää: taloustiedon saatavuus ja hyödyntäminen päätöksenteossa on heikkoa, raportointi ei tue strategista johtamista, ja visuaalisuus sekä käyttäjälähtöisyys ovat puutteellisia. Lisäksi ennakoitavuutta tulee vahvistaa, ja johdon talousosaamista on kehitettävä.