Huoneistohotellin riskienhallinnan strateginen kehittäminen
Simonen, Teija (2025)
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121235318
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2025121235318
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa Huoneistohotelli Lietsun riskienhallinnan nykytilanne, määrittää heidän strategiansa mukaiset tavoitteet riskienhallinnalle sekä kuvailla toiminnan keskeiset riskit ja määritellä toimenpiteet operatiivisten riskien hallitsemiseksi. Opinnäytetyön lähtökohtana oli tarve kehittää riskienhallintaa suunnitelmallisemmaksi ja strategisemmaksi.
Opinnäytetyö toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena. Tietoa kerättiin haastattelun ja kyselyn sekä benchmarking-menetelmän avulla. Lisäksi konstruktiiviselle tutkimukselle olennaista kokemustietoa kerättiin työpajoissa oppimiskahvilamenetelmällä ja kerättyä tietoa hyödynnettiin riskienhallintaprosessin käynnistämisessä. Aineistoa analysoitiin vertaillen ja teemoitellen.
Opinnäytetyöllä saatiin selvitettyä mitä ja miten Huoneistohotelli Lietsun riskienhallinnalla tavoitellaan. Aineistonkeruun pohjalta havaittiin riskienhallinnan olevan jo monipuolista, mutta hajanaista. Tutkimuksen aikana havaittiin tarpeita kerrata yrityksen henkilökunnan toimintaohjeita. Prosessin aikana lisättiin henkilökunnan ymmärrystä riskienhallinnasta ja motivoitiin heitä hallitsemaan riskejä yrityksen arvojen ja tavoitteiden mukaisesti. Opinnäytetyön tuotoksena laadittiin riskirekisteri Huoneistohotelli Lietsun riskienhallinnan tueksi.
Opinnäytetyö toteutettiin konstruktiivisena tutkimuksena. Tietoa kerättiin haastattelun ja kyselyn sekä benchmarking-menetelmän avulla. Lisäksi konstruktiiviselle tutkimukselle olennaista kokemustietoa kerättiin työpajoissa oppimiskahvilamenetelmällä ja kerättyä tietoa hyödynnettiin riskienhallintaprosessin käynnistämisessä. Aineistoa analysoitiin vertaillen ja teemoitellen.
Opinnäytetyöllä saatiin selvitettyä mitä ja miten Huoneistohotelli Lietsun riskienhallinnalla tavoitellaan. Aineistonkeruun pohjalta havaittiin riskienhallinnan olevan jo monipuolista, mutta hajanaista. Tutkimuksen aikana havaittiin tarpeita kerrata yrityksen henkilökunnan toimintaohjeita. Prosessin aikana lisättiin henkilökunnan ymmärrystä riskienhallinnasta ja motivoitiin heitä hallitsemaan riskejä yrityksen arvojen ja tavoitteiden mukaisesti. Opinnäytetyön tuotoksena laadittiin riskirekisteri Huoneistohotelli Lietsun riskienhallinnan tueksi.